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Connected Onboarding und Servicing Lösung

Verändern Sie die Customer Journey, vom nahtlosen Onboarding bis hin zu optimierten Transaktionen.

Führende Finanzdienstleister vertrauen uns.

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 In der Finanzdienstleistungsbranche ist der Wettbewerb um die Gewinnung und Bindung von Kunden größer denn je. Langsamer Service und ein komplexer Onboarding-Prozess gefährden dabei das Geschäft mit institutionellen Kunden und die Einnahmen. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, ist eine neue Generation von vernetzten Lösungen erforderlich, die das Risiko beim Onboarding beseitigen und das Kundenerlebnis verbessern. 

Vernetzte, automatisierte und leicht anpassbare Lösungen.

Prozess-Konfiguration

Geben Sie Geschäftsanwendern die Möglichkeit, den Onboarding-Prozess im Handumdrehen zu konfigurieren und an die Kundenanforderungen anzupassen, und zwar ohne auf die IT-Abteilung angewiesen zu sein.

Vernetzte Erfahrung

Erstellen und erweitern Sie Benutzeroberflächen und Arbeitsabläufe auf Basis integrierter Datenmodelle und Geschäftsregeln. Gewinnen Sie an Flexibilität durch intuitive Datenerfassungsprozesse und schnelle, einfache Integrationen mit Datenquellen, einschließlich CRMs.

Intelligente Automatisierung

Maximieren Sie die Workflow-Effizienz und vereinen Sie Menschen und Technologie mit End-to-End-Prozessautomatisierung über KI-, IDP-, RPA- und API-Integration. Verbinden Sie Menschen, Systeme, Bots, KI und Geschäftsregeln, um Ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen.

Sichere Self-Service-Kundenwebsite

Verwalten Sie Kundenanfragen direkt.  Ermöglichen Sie es Endanwendern, Serviceanfragen zu erstellen, Dokumente hochzuladen und den Status offener Posten zu überprüfen.

Schnelleres Onboarding. Schnellere Bearbeitung von Serviceanfragen. Einhaltung der Vorschriften.

Kundenerfolgsgeschichten

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State Street

Optimiertes Kunden-Onboarding und Verkürzung der Zeit bis zur Erreichung eines Umsatzes um 20 %. Steigerung der Effizienz der Betriebsabläufe um 30 % und Reduzierung von Verlusten um 50 %.

Allan Gray

Umgestaltung und Vereinfachung von Kundentransaktionen und KYC-Funktionen mit einem schlank aufgestellten Team, Verdoppelung des Outputs sowie Fehlerreduktion um 70 %. 

Appian hat sich auf die Bereitstellung von CLM-Funktionen für den Handels- und Investmentbanking-Markt spezialisiert. Die zweckgebundenen Arbeitsabläufe, Automatisierungstechniken und Tools für das Richtlinienmanagement wurden von Chartis dabei als besondere Stärken angesehen. Diese Faktoren zeigen sich auch im Status als „Category Leader“ im Chartis CLM RiskTech Quadrant für Lösungen für Investmentbanken und ‑märkte.“

 – Phil Mackenzie, Research Principal bei Chartis

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