Gli innovatori globali si affidano ad Appian
Vantaggi principali
Configurazione del processo
Personalizza i flussi di lavoro di onboarding per adattarli facilmente alle mutevoli esigenze dei clienti.
Esperienza connessa
Crea esperienze utente coinvolgenti per gli utenti interni ed esterni attraverso il web ed i dispositivi mobili.
Automazione intelligente
Sfrutta l’automazione dei processi di IA per automatizzare le attività umane e di sistema.
Sito del cliente sicuro e self-service
Gestisci le richieste dei clienti e consenti agli utenti di creare richieste di assistenza e completare attività importanti.
Orchestrazione dei processi
Gestisci l’intero customer journey con la modellazione e l’orchestrazione dei processi end-to-end.
Altri vantaggi
Approfondimenti sui processi in tempo reale
Monitora gli stati, identifica i colli di bottiglia e accelera le prestazioni dei processi per una maggiore soddisfazione dei clienti.
Adattabile alla tua attività
Esegui semplici configurazioni con il low-code, per un facile adattamento alle esigenze specifiche della tua azienda.
Modelli di onboarding configurabili
Adatta i singoli modelli agli scenari specifici dei clienti per ogni processo di onboarding.
Cronologia completa degli audit
Ottieni una visibilità completa sulla gestione delle richieste di servizio con una cronologia dettagliata delle interazioni con i clienti.
Soluzione adottata dalle principali organizzazioni di servizi finanziari in tutto il mondo
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