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Gestione del ciclo di vita dei cliente

Semplifica le relazioni con i clienti

Costruisci relazioni eccezionali con i clienti e resilienza operativa attraverso onboarding, conformità e assistenza senza problemi.

Gli innovatori globali si affidano ad Appian

Vantaggi principali

Adatta ogni soluzione alle tue esigenze specifiche

Ottieni la flessibilità necessaria per implementare rapidamente e adattarti ai cambiamenti del mercato e delle normative.

Automatizza le indagini KYC

Semplifica le indagini KYC con il data fabric e l’automazione dei processi IA.

Sito del cliente sicuro e self-service

Consenti agli utenti finali di creare richieste di assistenza, caricare documenti e verificare lo stato delle attività aperte.

Maggiore efficienza nell’onboarding

Unifica i dati dei clienti attraverso i silos operativi per un’esperienza di onboarding più efficiente.

Accelera i tempi di ritorno economico e metti il servizio clienti in primo piano

Storia del cliente

...per essere la principale banca australiana connessa al cliente, dobbiamo rispondere rapidamente alle mutevoli esigenze dei nostri clienti. Appian ci consente di semplificare e implementare rapidamente i processi aziendali utilizzando approcci agili.

Andrew Watts
Miglioramento del servizio clienti esecutivo
Bendigo & Adelaide Bank

Soluzione adottata dalle migliori istituzioni finanziarie

Video

Bendigo and Adelaide Bank

Ha implementato 25 applicazioni aziendali incentrate sul cliente in 18 mesi.

Articolo

UnionBank of the Philippines

Una customer experience migliorata che rende le interazioni 5 volte più veloci rispetto ai metodi bancari tradizionali.

Video

NatWest

Steve Marjot di NatWest racconta la storia della trasformazione digitale dell’azienda.

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