Connected Servicing

Transforme la experiencia del cliente con transacciones más ágiles y fluidas.

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Solución de confianza de las principales instituciones de servicios financieros.

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Tras el onboarding de un cliente institucional, hay que asegurarse de que sus solicitudes de servicio se atiendan con rapidez y precisión. A medida que las necesidades de los clientes evolucionan, es importante mantenerse ágil, y depender de hojas de cálculo y correos electrónicos inflexibles pone en riesgo nuevas fuentes de ingresos y nuevas relaciones con los clientes.

Connected Servicing, la segunda de las soluciones de gestión del ciclo de vida del cliente de Appian, le permite agilizar las solicitudes de servicio de los clientes institucionales recién incorporados. Construido sobre la Plataforma de Automatización Low-Code de Appian, Connected Servicing ofrece toda la adaptabilidad, extensibilidad y velocidad de comercialización que disfrutan las empresas de servicios financieros líderes en todo el mundo, y puede configurarse rápidamente según sus necesidades y requisitos de proceso únicos.

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Conectado, automatizado y personalizado.

Portal seguro de autoservicio para clientes

Permita que los clientes usuarios finales creen solicitudes de servicio, carguen documentos y revisen el estado de los ítems abiertos.

Configuración del proceso

Permita que los usuarios empresariales configuren y cambien las tareas de solicitud de los clientes sobre la marcha sin tener que depender de TI.

Automatización Inteligente

Automatice el procesamiento de documentos con el aprendizaje automático y aproveche el RPA para automatizar las tareas humanas y del sistema.

Datos conectados

Asegúrese de que todos los miembros de su empresa estén coordinados, conectando los datos de los procesos heredados, los sistemas y las listas de comprobación en una sola vista para cada cliente.