Información de privacidad
1. INTRODUCCIÓN
Esta política de privacidad se aplica a Appian Corporation Inc. y/o la filial de Appian que corresponda («Appian», «nosotros» o «nuestro»). Esta política de privacidad se aplica a aquellos datos personales que trate Appian como responsable del tratamiento (es decir, Appian es responsable de cómo y por qué se tratan sus datos personales). Esto puede ocurrir de la siguiente manera (en conjunto, las «actividades»):
- Datos personales que se recopilan mientras usted interactúa con los sitios web de Appian, incluidos la comunidad o el foro de Appian, que se vinculan directamente a esta política cuando hace clic en «política de privacidad» en el pie de página del sitio web (los «sitios web») o la aplicación de Appian;
- cuando visita nuestras oficinas o interactúa con nosotros en persona;
- cuando descarga un documento técnico, se registra para un evento u otra actividad en línea;
- cuando realiza consultas o entabla una relación comercial con nosotros.
Esta política de privacidad de Internet no se aplica en la medida en que procesemos datos personales en el rol de encargado del tratamiento para los clientes de Appian.
2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED
Datos personales significa cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anonimizados.
2.1 Categorías de datos personales.
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales sobre usted en las siguientes situaciones:
| Situaciones | Categorías de datos personales |
| Al rellenar un formulario en nuestros sitios web, como el formulario «Contáctenos», descargar un documento técnico o suscribirse a un boletín informativo | Su nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y cualquier otra información que decida compartir. |
| Al asistir a un evento en línea o presencial | Su nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y cualquier asociación, habilidad, perfil profesional, imágenes e intereses de productos que comparta con nosotros. |
| Al registrarse en la comunidad o el foro de Appian | Su nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico y credenciales, y cualquier asociación, habilidad, perfil profesional, imágenes e intereses de productos que comparta con nosotros. |
| Al interactuar con nuestros sitios web | Información sobre su dispositivo y su uso de nuestros sitios web a través de archivos de registro y otras tecnologías, parte de la cual puede calificarse como datos personales (incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) del ordenador, el identificador único de dispositivo (UDID), las cookies y otros datos vinculados a un dispositivo y datos sobre el uso de nuestros sitios web. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra página de preferencias de cookies. En este momento no atendemos la indicación de «No rastrear». |
| Al visitar nuestras oficinas | Su nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono, imágenes de CCTV y cualquier otra información que elija compartir. |
2.2 Datos sensibles
No recopilamos intencionadamente datos sensibles sobre usted para los fines de las actividades descritas en esta política. Los datos sensibles son aquellos que incluyen información sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida u orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. Si nos proporciona voluntariamente dicha información en la comunidad o el foro de Appian, otras personas que visiten la comunidad o el foro de Appian podrán verla, y trataremos dichos datos sensibles del mismo modo que tratamos todos los datos no estructurados proporcionados por los usuarios en la comunidad y el foro de Appian.
2.3 Datos que recopilamos de otras fuentes
Recopilamos datos de fuentes disponibles públicamente y/o de terceros, incluidas las partes a las que recopilamos o compramos datos personales, o las funciones de las redes sociales en nuestros sitios web. Podemos combinar esta información con los datos personales que usted mismo haya proporcionado. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Tenga en cuenta que, si deshabilita o rechaza las cookies, es posible que no pueda acceder a algunas partes de nuestros sitios web o no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra página de preferencias de cookies.
3. CON QUÉ FINES RECOPILAMOS SUS DATOS Y CON QUÉ MOTIVOS LOS TRATAMOS
Nosotros, o una empresa con la que compartamos información según se establece en la sección 4 a continuación, podemos utilizar los datos personales que usted nos proporcione para:
| Objetivo | Base jurídica |
| Hacer disponibles, mejorar y asegurar nuestros sitios web | Nuestros intereses legítimos en proporcionar contenido e información a nuestros clientes y otros con respecto a nuestros productos de manera efectiva y segura. |
| Recopilación de información sobre asistencia e inscripciones a eventos y seminarios web | Ejecución de un contrato o su consentimiento explícito |
| Registro para la comunidad y el foro de Appian | Proporcionarle acceso a los servicios de la comunidad y el foro de Appian, intereses legítimos en la protección o información confidencial y propiedad intelectual. |
| Registro de visitantes | Intereses legítimos en la protección de nuestro personal, nuestras instalaciones y nuestra información confidencial. |
| Envío de comunicaciones | Nuestros intereses legítimos en la realización de actividades de marketing directo, o cuando haya dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones. Vea a continuación cómo puede optar por no recibir dichas comunicaciones. |
| Administración de la prestación de nuestros servicios, incluidos los sistemas compartidos del grupo Appian | Cumplimiento de nuestro contrato con usted o nuestros intereses legítimos en la prestación y administración de nuestros servicios. |
| Gestión de pagos y administración interna relacionada | Cumplimiento de un contrato |
| Realización de encuestas, recopilación de comentarios o realización de otros tipos de estudios | Cuando sea necesario, el consentimiento o nuestros intereses legítimos en la realización de investigaciones para el objetivo declarado |
| Informes financieros o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales Informes financieros o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales | Intereses legítimos en cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger y prevenir fraudes, reclamaciones y otras responsabilidades |
No llevamos a cabo toma de decisiones automatizadas ni realizamos ningún tipo de elaboración de perfiles automatizados sobre la información recopilada a través de nuestros sitios web.
4. DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con, por ejemplo:
Otras empresas de nuestro grupo que nos prestan servicios.
Proveedores que prestan servicios informáticos, de administración de sistemas y otros servicios centralizados.
Proveedores de servicios de marketing, investigación, planificación y alojamiento de eventos y enriquecimiento de datos.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Organismos gubernamentales que nos obliguen a informar sobre actividades de tratamiento, o según lo exija la ley o para responder a procesos legales.
Nuestros socios, con el fin de que estos puedan ponerse en contacto con usted para informarle sobre nuestros servicios. Encontrará más información sobre los socios con los que trabajamos aquí.
Exigimos a todos los terceros a quienes transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. Solo permitimos que dichos terceros traten sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. Puede solicitar a nuestros socios que dejen de enviarle comunicaciones en cualquier momento enviando un mensaje a través de nuestro Portal de privacidad y seleccionando «Otro» (https://portals.appian.com/privacy).
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Compartimos sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas o proveedores de servicios, lo que implica transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Estamos sujetos a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, que protege sus datos personales. Cuando transfiramos sus datos a terceros fuera del EEE, nos aseguraremos de que se implementen ciertas medidas de seguridad para garantizar un grado similar de protección para sus datos personales. Como tal:
Podemos transferir sus datos personales a países que la Comisión Europea haya aprobado como garantes de un nivel adecuado de protección de los datos personales; o bien
Podemos transferir sus datos personales a afiliados o proveedores de servicios establecidos fuera del EEE, utilizando cláusulas contractuales estándar o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea con el mismo nivel de protección de los datos personales que tienen en Europa.
Si no se dispone de ninguna de las garantías anteriores, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
6. SEGURIDAD DE DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen, se alteren, se divulguen o se acceda a ellos sin autorización. Además, permitimos el acceso a sus datos personales solo a aquellos que tienen una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y deberán mantener su confidencialidad.
Disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de infracción de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una infracción si estamos legalmente obligados a ello.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes.
A la hora de decidir cuál es el plazo correcto para conservar los datos, tenemos en cuenta su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines del tratamiento, si estos pueden conseguirse por otros medios y los requisitos legales.
8. SUS DERECHOS LEGALES
8.1 En virtud de las leyes de protección de datos que se le aplican, es posible que tenga ciertos derechos en relación con sus datos personales. Dependiendo de las leyes que se le apliquen, estas pueden incluir el derecho a:
Solicitud de acceso a sus datos personales
Solicitud de corrección de inexactitudes en sus datos personales
Borrado o eliminación de sus datos personales
Restricción de nuestro tratamiento de sus datos personales
Transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea posible
Objeción al tratamiento de sus datos personales
Comprender qué categorías de sus datos personales están sujetos a la portabilidad de los datos y (cuando el fundamento legal del tratamiento sea el consentimiento) a retirar el consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, envíe una solicitud a través de nuestro portal de privacidad (https://home.appianportals.com/privacy).
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, o si nos negamos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos.
Si no está satisfecho con algún aspecto de cómo recopilamos y usamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos de su país de residencia. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en primer lugar si tiene alguna queja para que podamos intentar resolverla.
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic aquí, siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria que aparecen en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o mandándonos un mensaje a través de nuestro portal de privacidad (https://home.appianportals.com/privacy) en cualquier momento.
Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta exclusión no se aplicará a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como las compras.
8.2 Sus derechos bajo el CCPA/CPRA
La Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA», por sus siglas en inglés) y la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA», por sus siglas en inglés) otorgan a los residentes de California ciertas protecciones de privacidad como «consumidores», a menos que se aplique una excepción legal. Como consumidor, tiene una serie de derechos, entre los que se incluyen el de acceder a los datos personales recopilados por una empresa o a eliminarlos, el de que se corrijan dichos datos, el de conocer la toma de decisiones automatizada y oponerse a ella, y el de no compartir sus datos personales con fines de publicidad dirigida. Las categorías de datos que recopilamos se establecen en la sección 2 anterior.
También tiene derecho a oponerse a participar en una «venta» de sus datos personales. Si bien la CCPA define la «venta» en términos muy amplios que abarcan muchos acuerdos de intercambio de datos que se producen habitualmente, las transferencias a proveedores de servicios no se consideran «ventas» según la definición de la CCPA. Appian no vende datos personales. Como se establece anteriormente, compartimos algunos datos personales con los proveedores de servicios, para los fines establecidos anteriormente, incluida la publicidad dirigida.
Para presentar una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos en virtud del acceso a la CCPA o CPRA o eliminar sus datos personales si es residente de California, por favor envíe una solicitud a través de nuestro portal de privacidad y seleccione «otros». (https://portals.appian.com/privacy).
9. DATOS DE CONTACTO
A los efectos del RGPD, Appian es el responsable del tratamiento de datos y nosotros somos responsables de sus datos personales.
Las direcciones y los datos de contacto de nuestras oficinas donde se encuentran Appian y sus filiales se pueden encontrar aquí. Puede ponerse en contacto con un miembro de nuestro equipo de privacidad en
Es muy importante que la información que tengamos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Háganos saber si en algún momento sus datos personales cambian enviando una solicitud a través de nuestro portal de privacidad (https://portals.appian.com/privacy).
Debe tener en cuenta que nuestras páginas web no están destinadas ni diseñadas para atraer a personas menores de 18 años. No recopilamos información personal identificable de ninguna persona que sepamos que es menor de 18 años.
10. ENLACES DE TERCEROS
Para comodidad de nuestros visitantes, nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros ni somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite, ya que las políticas y los procedimientos que describimos aquí no se aplican a esos sitios.
También podemos poner a su disposición salas de chat, foros, tableros de mensajes y grupos de noticias. Por favor, comprenda que cualquier información que revele en dichas áreas se convierte en información pública. No tenemos ningún control sobre su uso y le animamos a que actúe con cautela a la hora de decidir qué información compartir. Estos sitios y tableros de mensajes, salas de chat y foros no están destinados ni diseñados para atraer a personas menores de 18 años.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si hay algún cambio sustancial en esta política, se le notificará mediante la publicación de un aviso destacado en los sitios web antes de que el cambio entre en vigencia.
Publicado: 18 de septembre de 2023
