Trabajo con casos, simplificado
Configure aplicaciones integrales con funciones predefinidas que cubren el 80 % de las necesidades típicas de los casos
Decisiones basadas en procesos
Mantenga los procesos dentro de unos límites sin dejar de ser flexible con reglas empresariales fáciles de configurar.
Solicitudes de servicio
Permita a los usuarios empresariales configurar workflows y visualizaciones para llevar a cabo un seguimiento de los casos a medida que avanzan.
Gestión de Incidentes
Identifique rápidamente los problemas con el análisis de causa raíz basado en Inteligencia Artificial y el enrutamiento automático de casos.
Análisis
Tome decisiones informadas más rápidamente con paneles fáciles de usar
y componentes de auditoría predefinidos.
Modernice el Case Management
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Marco modular
Acelere la entrega de TI con funciones de Case Management predefinidas que cubren el 80 % de las necesidades típicas de los casos.
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Diseño sin necesidad de escribir código
Permita a los usuarios empresariales crear soluciones personalizadas con cuadros de mando, workflows, plantillas, informes y enrutamiento de casos configurables.
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Inteligencia Artificial y automatización
Ayude a los usuarios con funciones avanzadas para resumir y buscar casos, identificar y resolver solapamientos y automatizar el trabajo repetitivo.
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Datos y workflows unificados
Mejore la eficacia de los procesos con un análisis exhaustivo del rendimiento y unifique los sistemas heredados con data fabric.
Marco modular
Acelere la entrega de TI con funciones de Case Management predefinidas que cubren el 80 % de las necesidades típicas de los casos.
Diseño sin necesidad de escribir código
Permita a los usuarios empresariales crear soluciones personalizadas con cuadros de mando, workflows, plantillas, informes y enrutamiento de casos configurables.
Inteligencia Artificial y automatización
Ayude a los usuarios con funciones avanzadas para resumir y buscar casos, identificar y resolver solapamientos y automatizar el trabajo repetitivo.
Datos y workflows unificados
Mejore la eficacia de los procesos con un análisis exhaustivo del rendimiento y unifique los sistemas heredados con data fabric.
Compruebe cómo los clientes de Appian gestionan casos complejos
ESG
Unificación de datos en varios sistemas, desarrollo de más de 150 aplicaciones y racionalización de la elaboración de informes para las funciones de ESG.
Anti-money laundering
Compliance del 100 % de las normativas contra el blanqueo de dinero y ahorro de más de 1000 horas de trabajo al año.
RR. HH.
Conexión con 4000 organismos con un proceso de gestión de subvenciones optimizado.
Casos prácticos destacados
Automatice y optimice los procesos habituales de Case Management
Gestión de servicios de RR. HH.
Para orientación sobre políticas y procedimientos, procesos disciplinarios y de reclamaciones, centro de servicios de RR. HH., gestión del correo electrónico de RR. HH., incorporación de empleados, etc.
Governance, Riesgo y Compliance
Para la gestión de Compliance y reglamentos, la gestión de riesgos empresariales, la supervisión de ESG, Compliance de GDPR, Incident Management, etc.
Conecte los puntos entre las personas, los procesos y los datos
Recursos relacionados
Guía
Consiga sus objetivos más rápido con el case management
Ficha de datos
Más información sobre el Case Management Studio de Appian
Página de la solución
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