Bankia
Bankia ist das viertgrößte Unternehmen innerhalb des spanischen Finanzsystems, ist an der Madrider Börse notiert und Teil des renommierten Ibex 35-Index.
Mit fast 8 Millionen Kunden ist es das führende Finanzinstitut in sechs Regionen, die zusammen 38 % des spanischen BIP ausmachen: Madrid, die Valencianische Gemeinschaft, die Balearen, die Region Murcia, La Rioja und die Kanarischen Inseln.
Das Finanzinstitut arbeitet mit einem Universalbank-Geschäftsmodell, das auf einem landesweit operierenden Multi-Channel-Management basiert, wobei der Schwerpunkt seiner Tätigkeit auf Retail- und Business-Banking liegt.
Bankia ist die zahlungsfähigste Bank unter Spaniens größten Institutionen, mit einer harten CET1-Kapitalquote von 13,02 % am Ende des vierten Quartals 2019.
Darüber hinaus basiert das Projekt der Bank auf einem Modell des verantwortungsvollen Managements, das nicht nur auf finanzielle Rentabilität, sondern auch auf soziale Verantwortung und Respekt für die Umwelt abzielt.
Bankia: Digitales Legal Case Management mithilfe von Prozessautomatisierung
Herausforderung
Die Rechtsabteilung von Bankia wollte das Modell für ihre digitale Transformation weiterentwickeln, um über eine Lösung zu verfügen, die eine vollständige Rückverfolgbarkeit schneller Implementierungsprozesse ermöglicht, in deren Rahmen neue Vorschriften schnell angepasst werden können. So sollte die Betriebseffizienz von Prozessen unter Nutzung von Informationen mit durchgängiger Prozesstransparenz kombiniert werden, um eine Verbesserung der durchschnittlichen Betriebszeiten und somit eine Erhöhung der Effizienz zu ermöglichen.
Die Lösung von Appian
Appian war die von PwC gewählte und in der Infrastruktur von PwC bereitgestellte Lösung zur Implementierung der Prozesse der Rechtsfunktion.
