Bankia
Bankia est le quatrième acteur du système financier espagnol : ce conglomérat bancaire coté à la bourse de Madrid fait partie du prestigieux index Ibex 35.
Avec près de 8 millions de clients, cette institution occupe la première place du marché bancaire dans six régions du pays qui contribuent ensemble à 38 % du PIB espagnol : Madrid, la Communauté valencienne, les îles Baléares, Murcie, La Rioja et les îles Canaries.
Présent dans tout le pays, Bankia emploie un modèle économique de banque universelle reposant sur la gestion multi-canal. Son activité s'axe principalement autour des commerces et des entreprises.
Affichant un ratio de fonds propres durs CET1 de 13,02 % à la fin du quatrième trimestre 2019, Bankia jouit d’une très bonne solvabilité, l’une des meilleures parmi les principales institutions espagnoles.
De plus, l'activité de cette banque est régie par un modèle de gestion responsable visant d'une part à garantir le profit financier, mais aussi à respecter l'environnement et à œuvrer de façon éthique envers la société.
Bankia : automatiser les processus pour une gestion numérique des dossiers juridiques
Problématique métier
Le service juridique de Bankia souhaitait revoir son modèle de transformation numérique. L'objectif ? Concevoir une solution pouvant offrir une traçabilité complète des processus d'implémentation en combinant efficacité opérationnelle des processus, exploitation des informations et visibilité de bout en bout. Les avantages ? Une adaptation rapide aux nouvelles régulations, une amélioration notable de la vitesse moyenne d'exécution et par conséquent des gains d'efficacité significatifs.
Solution Appian
Pour y parvenir, PwC a choisi de déployer la solution Appian dans son infrastructure afin de mettre en place les processus requis par l'activité juridique,
