Suite Customer Lifecycle Management

Costruisci eccezionali relazioni con i clienti e resilienza operativa fornendo un onboarding agevole, compliance e gestione del ciclo di vita.

La suite di soluzioni Appian Client Lifecycle Management

Configura ogni soluzione

Fornisci la struttura end-to-end e l’automazione dei workflow di onboarding, assistenza e KYC

Automatizza le indagini KYC

Automatizza e semplifica le indagini KYC con la flessibilità di adattarsi al mercato e ai cambiamenti normativi

Portale self-service

Semplifica il servizio clienti con un portale self-service facile da usare

Onboarding efficiente

 Aggrega i dati dei clienti attraverso i silos operativi per un onboarding efficiente

Un unico punto di riferimento per l’onboarding dei servizi finanziari e la gestione dei clienti.

I modelli operativi scollegati, la compressione delle tariffe del settore, l’aumento dei costi operativi e il crescente controllo normativo sono tutte sfide che ostacolano l’esperienza di onboarding del cliente. 

Per tenere meglio il passo con il mercato e i requisiti normativi, le soluzioni pre-costruite di Appian Customer Lifecycle Management offrono un approccio incentrato sul cliente per ottenere un vantaggio competitivo e una creazione di valore in tempi più rapidi per i clienti. 

 

Accelera i tempi di ritorno economico e metti il servizio clienti in primo piano.

Connected Onboarding

Accelera il processo di onboarding e rimuovi i silos operativi. 

Connected Servicing

Migliora la soddisfazione e l’esperienza del cliente. 

Connected KYC

Semplifica e accelera le indagini sui clienti.


Le soluzioni Appian Customer Lifecycle Management sono costruite sulla piattaforma low-code, con workflow, Intelligenza Artificiale, RPA e IDP, e sono facilmente configurabili per più lingue. La suite di soluzioni è completamente verificabile, consente la regulatory compliance, si integra facilmente con i principali fornitori di dati e rispetta gli standard di accessibilità WCAG AA (Web Content Accessibility Guidelines). Acquista soluzioni singole o l’intera suite e integrale facilmente con i principali fornitori di dati.

...per essere la principale banca australiana connessa al cliente, dobbiamo rispondere rapidamente alle mutevoli esigenze dei nostri clienti. Appian ci consente di semplificare e implementare rapidamente i processi aziendali utilizzando approcci agili.

- Andrew Watts, Executive Customer Service Improvement, Bendigo & Adelaide Bank

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