Suite Customer Lifecycle Management

Costruisci eccezionali relazioni con i clienti e resilienza operativa fornendo un onboarding agevole, compliance e gestione del ciclo di vita.

La suite di soluzioni Appian Client Lifecycle Management

Configura ogni soluzione

Fornisci la struttura end-to-end e l’automazione dei workflow di onboarding, assistenza e KYC

Automatizza le indagini KYC

Automatizza e semplifica le indagini KYC con la flessibilità di adattarsi al mercato e ai cambiamenti normativi

Portale self-service

Semplifica il servizio clienti con un portale self-service facile da usare

Onboarding efficiente

 Aggrega i dati dei clienti attraverso i silos operativi per un onboarding efficiente

Un unico punto di riferimento per l’onboarding dei servizi finanziari e la gestione dei clienti.

I modelli operativi scollegati, la compressione delle tariffe del settore, l’aumento dei costi operativi e il crescente controllo normativo sono tutte sfide che ostacolano l’esperienza di onboarding del cliente. 

Per tenere meglio il passo con il mercato e i requisiti normativi, le soluzioni pre-costruite di Appian Customer Lifecycle Management offrono un approccio incentrato sul cliente per ottenere un vantaggio competitivo e una creazione di valore in tempi più rapidi per i clienti. 

 

Accelera i tempi di ritorno economico e metti il servizio clienti in primo piano.

Connected Onboarding

Accelera il processo di onboarding e rimuovi i silos operativi. 

Connected Servicing

Migliora la soddisfazione e l’esperienza del cliente. 

Connected KYC

Semplifica e accelera le indagini sui clienti.


Le soluzioni Appian Customer Lifecycle Management sono costruite sulla piattaforma low-code, con workflow, Intelligenza Artificiale, RPA e IDP, e sono facilmente configurabili per più lingue. La suite di soluzioni è completamente verificabile, consente la regulatory compliance, si integra facilmente con i principali fornitori di dati e rispetta gli standard di accessibilità WCAG AA (Web Content Accessibility Guidelines). Acquista soluzioni singole o l’intera suite e integrale facilmente con i principali fornitori di dati.

...per essere la principale banca australiana connessa al cliente, dobbiamo rispondere rapidamente alle mutevoli esigenze dei nostri clienti. Appian ci consente di semplificare e implementare rapidamente i processi aziendali utilizzando approcci agili.

- Andrew Watts, Executive Customer Service Improvement, Bendigo & Adelaide Bank

Pronto a parlarne?

Scopri come le organizzazioni con i tassi di crescita più veloci al mondo utilizzano Appian per l'automazione dei processi.

Gartner Peer Insights Customers' Choice 2021
Gartner Peer Insights Customers' Choice 2021
Gartner Peer Insights Customers' Choice 2021