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Connected Onboarding e assistenza

Trasforma il customer journey, dall'onboarding trasparente alle transazioni semplificate.

Partner di fiducia delle maggiori istituzioni di servizi finanziari.

 Nel settore dei servizi finanziari, la concorrenza per conquistare e fidelizzare i clienti è più agguerrita che mai. Ma un servizio lento ed un processo di onboarding complesso mettono a rischio i clienti istituzionali ed i ricavi. Per distinguerti, hai bisogno di una nuova generazione di soluzioni connesse che permettano un onboarding senza rischi e consentano di offrire una customer experience migliore. 

Soluzioni connesse, automatizzate e facilmente personalizzabili.

Configurazione del processo

Consenti agli utenti aziendali di configurare e personalizzare al volo il processo di onboarding per soddisfare i requisiti dei clienti, senza dover ricorrere all'IT.

Esperienza connessa

Costruisci ed estendi le interfacce utenti ed i workflow in base ai modelli di dati ed alle regole di business integrate. Acquisisci agilità grazie a processi di raccolta intuitiva dei dati ed a integrazioni rapide e semplici con le fonti di questi, compresi i CRM.

Automazione intelligente

Massimizza l'efficienza del workflow e unifica persone e tecnologia con l'automazione dei processi end-to-end attraverso l'integrazione di Intelligenza Artificiale, IDP, RPA e API. Connetti persone, sistemi, bot, Intelligenza Artificiale e regole di business per raggiungere più rapidamente i tuoi obiettivi di business.

Sito del cliente sicuro e self-service

Gestisci le richieste dei clienti direttamente.  Consenti agli utenti finali di creare richieste di assistenza, caricare documenti e verificare lo stato delle attività aperte.

Accelera l'onboarding. Richieste di servizio velocizzate. Mantieni la conformità.

Storie di Successo dei Clienti

State Street

L'onboarding del cliente è stato semplificato ed il tempo per il ritorno economico è diminuito del 20%. L’efficienza operativa è aumentata del 30% e si sono ridotte le perdite del 50%.

Allan Gray

Ha trasformato e semplificato le transazioni dei clienti e le funzionalità KYC con un team di consegna snello, raddoppiando i risultati e riducendo gli errori del 70%. 

Appian è uno specialista nella fornitura di funzionalità CLM per il mercato delle banche commerciali e d’investimento, ed i propri workflow costruiti ad hoc, le tecniche di automazione e gli strumenti di gestione delle policy sono stati considerati da Chartis come punti di forza particolari. Questi fattori si riflettono nel suo status di Leader di Categoria nel Chartis CLM RiskTech Quadrant per le soluzioni per banche d’investimento e mercati."

 – Phil Mackenzie, Direttore di ricerca presso Chartis

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