Connected Claims
Finden Sie heraus, warum Appian für seine Appian Connected Claims-Lösung von Celent als Technology Standout ausgezeichnet wurde.
Führende Versicherungsgesellschaften vertrauen auf uns.
Bearbeiten Sie Ansprüche schneller, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Modernisieren Sie Ihre Schadenprozesse, und zwar in Wochen, nicht in Monaten oder Jahren.
Optimieren Sie mit den folgenden integrierten Modulen jeden Schritt im Lebenszyklus eines Schadensfalls:
Module für P&C-Versicherungen.
Module für Lebensversicherungen.
Sehen Sie, wie Aviva France die Zahl der Schadensregulierungen am selben Tag von 1 % auf 25 % erhöhen konnte, zuzüglich eines Anstiegs von 530 % bei Schadensregulierungen innerhalb von drei Tagen.
Mit Amazon Connect gestalten Sie das Kundenerlebnis vollkommen neu.
Appian Connected Claims ermöglicht eine direkte Integration mit Amazon Connect, einem benutzerfreundlichen Omni-Channel Cloud Contact Center. Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten, und personalisieren Sie Ihre Interaktionen, um Ihre Marke von anderen abzuheben.
Sehen Sie, wie sachcontrol Künstliche Intelligenz (KI) nutzte, um den Zeitbedarf für die Schadensfall- und Zahlungsbearbeitung zu verkürzen. Das Unternehmen profitierte so von einer höheren betrieblichen Effizienz und einer Kundenzufriedenheit von 99,7 %.
Treffen Sie bessere und schnellere Entscheidungen im gesamten Arbeitszyklus.
Kundenüberblick
Profitieren Sie von einem zentralen Überblick über Ihre Kunden, einschließlich Daten zu Schadensfällen und Policen über verschiedene Geschäftszweige hinweg.
Policen und Assets
Greifen Sie im Handumdrehen auf jegliche Anspruchsdaten in Zusammenhang mit einer bestimmten Police zu, einschließlich Prioritäts- und Statusinformationen.
Zusammenfassung von Schadensansprüchen
Bearbeiten Sie Ansprüche mithilfe eines vordefinierten Workflows, der sich problemlos an Ihre individuellen Anforderungen anpassen lässt.
Schadensregulierung
Verkürzen Sie die Zeit bis zum Abschluss, reduzieren Sie die Ausgaben und sorgen Sie für maximale Kundenzufriedenheit – mit vollständig einsehbaren Daten zu Zahlungen in Zusammenhang mit Schadensfällen.
Betrugsanalyse
Nutzen Sie die vom System empfohlenen Ermittlungswege für eine schnellere und intelligentere Betrugsanalyse.
Kontinuierliche Verbesserungsanalyse
Visualisieren Sie Daten in Zusammenhang mit der Schadensleistung, um diese besser zu verstehen, und optimieren Sie Ihre Prozesse für bestmögliche Effizienz.
- Kundenüberblick
- Policen und Assets
- Zusammenfassung von Schadensansprüchen
- Schadensregulierung
- Betrugsanalyse
- Kontinuierliche Verbesserungsanalyse
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Appian ist ein Softwareunternehmen, das Geschäftsprozesse automatisiert. Die Appian-Plattform enthält alles, was Sie benötigen, um auch die komplexesten Prozesse von Anfang bis Ende zu entwerfen, zu automatisieren und zu optimieren. Die innovativsten Organisationen der Welt vertrauen auf Appian, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, Daten zu vereinheitlichen und Betriebsabläufe zu optimieren - was zu schnellerem Wachstum und einer überlegenen Kundenerfahrung führt.
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