大手保険会社のAppianへの信頼
主なメリット
データとシステムをつなぐ
クレームの360度ビューを活用し、Guidewire、Amazon Connect、Salesforceなどのクレームソフトウェアの価値を拡張します。
保険金支払いまでの時間の短縮
クレーム処理を自動化することで、データ品質を向上させ、クレーム漏れを減らし、直通処理（STP)を増やします。
シームレスな顧客体験の提供
社内外のユーザに対し、ウェブからモバイルデバイスわたるトータルエクスペリエンスを提供します。
不正管理の改善
不審なクレームへの支払いを防止したり、さらなる調査のために特別調査ユニット（SIU）への照会開始します。
Appian Connected Claimsの特長
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データファブリックでシステムをつなぐ
Appianのデータファブリックで、システム間のデータを統合し、クレーム調整担当者に顧客データの一元的で包括的なビューを提供します。
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クレーム処理にAIを活用
データの自動入力でクレーム処理を加速し、AIを活用して効率を向上させ、データや情報に基づく知的な意思決定ができます。
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クレーム処理のプロセスの非効率性を検知
クレーム処理のパフォーマンスに関するデータを可視化し、クレーム処理のプロセスを最適化します。
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優れたウェブ＆モバイル体験の提供
AIやアルゴリズムを活用したスケジューリングと専用のオフラインおよびオンライン機能を提供し、現場検査を効率化します。
大手保険会社のAppianへの信頼
動画
Aviva France
Aviva Franceは、3日以内に支払いを完了したクレーム件数が530%急増しました。
動画
sachcontrol
sachcontrolは、クレーム処理の改善により99.7%の顧客満足度を達成しました。
関連資料
eBook
7 Ways to Modernize the Claims Experience（クレーム体験をモダナイズする７つの方法）
満期自動計算ツール
How Competitive Is Your Claims Experience?（保険請求の競争力）
ホワイトペーパー
Facilitate Faster Time to Close
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