Bayer AG
Bayer es una empresa del sector biosanitario establecida hace más de 150 años. En la actualidad cuenta con más de 100 000 empleados en 50 países. Se dedica a mejorar la calidad de vida mediante la prevención, el alivio y el tratamiento de enfermedades a través de sus productos farmacéuticos y de salud para el consumidor. Bayer también proporciona un suministro seguro de alimentos de alta calidad a través de la investigación, del desarrollo de la ciencia de los cultivos y de la mejora de la salud animal.
Están comprometidos a operar de manera sostenible con responsabilidades sociales y éticas a la vez que crean valor para sus clientes, accionistas y empleados.
Bayer AG: digitalización de las operaciones clínicas globales
Problema empresarial
Los sistemas informáticos complejos implementados durante décadas a menudo funcionaban de forma aislada y solo cubrían una pequeña parte de un proceso. Bayer quería unir su gente, sus procesos, sus datos y sus sistemas para permitir operaciones clínicas más fluidas y proporcionar una mejor experiencia para sus empleados y socios a través de la tecnología.
También querían aumentar la eficiencia, mejorar la velocidad de los ensayos clínicos y tener mejores datos para el seguimiento y la presentación de informes. Los empleados dependían de muchos sistemas y aplicaciones. Por lo general, tardaban alrededor de 3 horas en recopilar información de todos ellos para compilar un solo informe.
La solución de Appian
El seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) es una parte integral de todas las implementaciones de procesos, ya que proporciona información y visibilidad sobre todo el negocio para supervisar el rendimiento operativo. Las interfaces modernas de Appian son potentes, pero su uso es sencillo. Al centrarse en las personas y su colaboración, las soluciones creadas en Appian ayudaron a acelerar la mejora empresarial, a la vez que proporcionaban la flexibilidad para revisar y actualizar procesos y reglas.
La nueva solución de Appian automatiza las decisiones recurrentes basadas en reglas y admite la aprobación de dispositivos móviles cuando es necesario. Como resultado, las tareas se pueden completar con mayor eficiencia, lo que permite a los empleados dedicar más tiempo a actividades de mayor valor. En lugar de invertir 3 horas en la recopilación de datos y la compilación de informes, ahora solo necesitan unos minutos, lo que resulta en una mayor productividad con una valoración positiva por parte de los usuarios.
