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Aller plus vite avec le BPM low-code​ ​: Résoudre les problèmes complexes des entreprises, moderniser les opérations, donner de l'autonomie aux employés et améliorer l'expérience du client

Joris Juttmann, Partner at KPMG Advisory, Digital Process Excellence, Digital Labor lead NL
September 13, 2021

Le BPM low-code est peut-être l'investissement technologique le plus important que votre entreprise fera au cours des prochaines années. Chez KPMG, nous considérons le BPM low-code comme l'avenir du développement et de l'automatisation des applications.

Les plates-formes BPM Low-Code permettent aux organisations de concevoir et de déployer des applications qui sont le jumeau numérique de leur processus métier idéal. En combinant des fonctionnalités prêtes à l'emploi, telles que le Case management et des règles métier, avec des interfaces de conception par glisser-déposer faciles à utiliser, les plates-formes Low-Code vous permettent de déployer rapidement et d'adapter facilement votre processus à l'évolution des circonstances. Vos applications peuvent être intégrées de manière transparente aux systèmes informatiques existants afin de tirer parti des données et des processus déjà en place. Trois des principaux facteurs générateurs de valeur du low-code sont :

1. L'adhésion au processus et son contrôle

Des règles de processus métier clairement définies sont utilisées comme entrée pour un moteur de règles de workflows de l'application BPM Low-Code. Les tâches sont automatisées lorsque cela est possible, mais permettent l'intervention humaine lorsque cela est nécessaire. Le cycle de gestion des processus devient beaucoup plus facile puisque le processus idéal est cristallisé dans une application. Des changements peuvent bien sûr survenir, mais au lieu de se produire à l'abri des regards, ils peuvent être traités par un processus rigoureux de gestion des changements.

2. L'agilité

L'agilité et la rapidité de livraison sont le résultat de pouvoir créer vos propres applications sur mesure sans avoir recours aux équipes traditionnelles de codage et de développement ou à la personnalisation des systèmes informatiques centraux. Cela facilite le développement et l'adaptabilité des applications lorsque les circonstances changent, tout en préservant vos systèmes centraux des personnalisations qui doivent être soigneusement gérées lors des cycles de mise à niveau.

3. L'utilisateur et l'expérience client

Grâce à l'orchestration des processus, à une interaction sur mesure et à une conception sans pareil de l'interface utilisateur, une application low-code peut avoir un effet positif important sur l'expérience utilisateur non seulement du client mais aussi des employés. En d'autres termes, la bonne personne reçoit la bonne information au bon moment.

Contactez Joris Juttmann découvrir comment KPMG aide déjà les entreprises de nombreux secteurs à définir leur stratégie BPM low-code et à la mettre en œuvre, en utilisant le BPM low-code à la fois pour accélérer la transformation numérique et pour intégrer les processus métier en surface à l'arrière-plan pour devenir une entreprise connectée.