Process Mining

Pour l’amélioration continue de vos processus.

Renforcez votre avantage concurrentiel en obtenant une visibilité de vos processus de bout en bout.

Trouvez et résolvez les problèmes, surveillez les workflows et améliorez continuellement.

Vos données sont inestimables. Le process mining vous aide à en tirer le meilleur parti. En posant un regard objectif sur vos flux de processus, vous découvrirez comment ils fonctionnent réellement, par opposition à l’idée que vous vous faites de leur fonctionnement, afin de supprimer les goulets d’étranglement et les retards qui vous font perdre du temps et de l’argent.

Voir Appian Process Mining en action.

Améliorez l’efficacité opérationnelle.

Prenez des décisions plus éclairées grâce à la visibilité obtenue sur l’exécution réelle des processus et identifiez les causes des comportements indésirables.

Améliorez l’expérience client/employé.

Grâce à un aperçu complet du parcours client ou RH, vous pouvez améliorer vos services et obtenir de meilleurs résultats.

Accélérez la modernisation de votre entreprise.

Exploitez tout le potentiel de l’automatisation des processus en identifiant les inefficacités et les autres domaines à améliorer.

Améliorez vos processus en permanence.

Les processus et données sont au cœur de toute entreprise. Exploitez les vôtres de manière stratégique pour favoriser une amélioration continue et gagner en compétitivité.

Augmentez la productivité.

Réduisez les temps de traitement et boostez la productivité.

Assurez la satisfaction de vos clients.

Contrôlez vos processus en permanence pour une expérience client hors du commun.

Limitez les risques.

Améliorez la normalisation et la qualité de vos processus pour une conformité et une fiabilité accrues.

Économisez de l’argent.

Réduisez les coûts grâce à une allocation des ressources et un engagement de capitaux efficaces.

La visibilité des processus de bout en bout permet leur amélioration continue.

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer. La transparence des processus permet de les rendre plus efficaces et plus rentables.

Découverte de processus

Visualisez votre processus pour repérer facilement ses inefficacités et goulots d’étranglement et permettre son amélioration continue.

Vérification de la conformité

Détectez automatiquement les redondances, les erreurs et les tâches manquées ou non conformes de votre processus.

Root cause analysis

Effectuez des root cause analysis automatisées pour identifier des schémas de fonctionnement et comprendre les comportements indésirables des processus.

Suivi et passage à l’acte

Contrôlez les indicateurs clés de performance, effectuez le suivi des performances et évaluez le retour sur investissement de vos efforts d’amélioration.