Garsa
Fundada hace más de 40 años, Garsa (Gestores Administrativos Reunidos) es una compañía de gestión hipotecaria y de activos que proporciona servicios de externalización de procesos a las mayores empresas financieras españolas. Con más de 800 empleados y 25 oficinas en toda España, Garsa se está expandiendo rápidamente para satisfacer las necesidades de sus más de 1 millón de clientes.
Garsa ahorra hasta 30.000 euros al mes con la nueva automatización digital de la gestión hipotecaria
Reto Empresarial
Garsa gestiona volúmenes enormes de tareas administrativas relacionadas con solicitudes de hipotecas, aprobaciones de crédito, gestión de impuestos y otras transacciones financieras. Múltiples aplicaciones externas necesitan estar interconectadas para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes.
En 2020, el volumen de solicitudes de moratorias, trámite legal que permite al deudor modificar las condiciones de un crédito para demorar el pago de la deuda, se ha disparado debido a la parada en la actividad económica.
Solución de Appian
Garsa usa la plataforma de automatización low-code de Appian para ayudar a sus clientes a enfrentarse a los retos más urgentes, consiguiendo:
- Automatización y aceleración de los procesos existentes para hacer frente a picos de trabajo
- Implantación de un nuevo proceso de moratoria que automatiza las comunicaciones, la tramitación de documentos y la gestión de su proceso de presentación y registro público.
Garsa utiliza Appian para construir y desplegar soluciones automatizadas a sus clientes de forma muy ágil con más de 50.000 expedientes y tareas mensuales automatizadas y con ahorros medios de entre 1.500 y 30.000 euros al mes dependiendo del proceso y el volumen de ejecuciones.
“Appian nos está permitiendo centrarnos en las tareas de más valor, a cambiar el tiempo previamente dedicado a labores más administrativas, por tiempo de mayor calidad que nos permita pensar, desarrollar y aportar, ganando mucho en eficiencia".
