Modernización de reclamaciones y habilitación de un ecosistema digital: cómo pueden las aseguradoras agilizar la gestión de reclamaciones de siniestros
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No hay duda de que la transformación digital ha llegado, pero ¿cómo pueden las aseguradoras equilibrar las crecientes expectativas de los clientes con la tecnológica heredada y el aumento de los costes operativos?
¿Priorizan una experiencia de cliente a medida en el front-end, aumentando la satisfacción del cliente, o se centran en las operaciones de back-end para impulsar la eficiencia y reducir la fuga de reclamaciones? ¿Por qué no aspirar a ambas cosas?
Descubra lo que los líderes del sector de los seguros de KPMG LLP y Appian tienen que decir sobre cómo ofrecer lo mejor de ambos mundos con una experiencia moderna en materia de reclamaciones.
