Desde al menos los años 80, las empresas se esfuerzan por mejorar todos los niveles de procesos empresariales. Desde el punto de vista del cliente y de la empresa, la racionalización de los procesos empresariales puede mejorar enormemente todas las transacciones.
La gestión de procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés), permite a las empresas agilizar, simplificar, automatizar y mejorar los procesos empresariales comunes y clave. La BPM conecta a las personas y las aplicaciones para que la empresa sea más ágil y pueda rendir más.
El software BPM automatiza las actividades empresariales para proporcionar a una empresa los procesos de negocio más ágiles y eficaces posibles. Y hoy en día, empresas de todo el mundo se están dando cuenta del valor de este tipo de software.
Desde el sector de los servicios hasta las plantas de fabricación, pasando por todos los ámbitos, la gestión de procesos empresariales permite crear un entorno más positivo para los clientes, los empleados de la empresa y los socios. Las organizaciones que utilizan el software BPM descubren que sus empleados están alineados con los deseos y necesidades de los clientes.
Como resultado de esta constatación, un número récord de empresas se está subiendo al carro del software BPM. Han visto los resultados y saben que ellas también pueden mejorar todas las facetas de sus operaciones simplificando lo que hacen y permitiendo a los empleados de primera línea alinearse con las expectativas de los clientes.
Si bien el BPM era antes un proceso complejo en sí mismo, ahora se ha simplificado enormemente con una nueva generación de software. El software de BPM disponible hoy en día toma los procesos empresariales, los conecta con las personas y las aplicaciones que necesitan, y proporciona a los gestores empresariales las herramientas para centrarse en los clientes y sus necesidades.
Prácticamente cualquier empresa puede sacar partido de la integración que aporta el software BPM. Si desea saber más sobre esta forma fascinante y efectiva de mejorar sus operaciones de comerciales y beneficios, consulte los recursos que aparecen a continuación.
Más información sobre BPM
¿Qué es la gestión de procesos de negocio (BPM)? ¿Cómo puedo saber si se adapta a mis necesidades? ¿Por dónde empiezo? ¡Consiga las respuestas a estas preguntas y muchas más con la Guía BPM!