Microsystem eligió la plataforma low-code de Appian por su velocidad y potencia. Las capacidades de Appian RPA permiten un desarrollo rápido y ágil para acciones sencillas y la creación de componentes para acciones más complejas. Así, Appian RPA ofrece lo mejor de ambos mundos: la agilidad del desarrollo low-code y una amplia gama de componentes personalizables. 

La visión de Microsystem es ofrecer automatizaciones “empaquetadas”, es decir, soluciones que resuelven una problemática común y que puedan ser adaptadas fácilmente a las necesidades de varios clientes. 

El primer proceso en ser automatizado ha sido la contabilización automática de facturas electrónicas, que se ha convertido en la solución estrella de Microsystem, ya que es un servicio común para la gran mayoría de sus clientes. 

Microsystem cuenta en la actualidad con 70 bots desplegados en producción. En total ha automatizado ocho tipos de procesos diferentes para sus clientes. Un bot típico requiere una semana para ser desarrollado. 

El conjunto de procesos automatizados ha dado lugar a los siguientes resultados:

• Hasta 2.500 documentos mensuales por Cliente/Proceso .
• Hasta 5 sistemas diferentes integrados en un mismo proceso.
• Hasta 25 usuarios interactuando en paralelo con un proceso.
• Reducción del tiempo de proceso de hasta un 90% (de 16 horas antes de la automatización a dos horas en la actualidad).
• Ahorro medio de entre 5 y 15 horas de trabajo manual al día. 

El proceso de contabilización de facturas electrónicas ha dado lugar a los siguientes resultados: 

• 5.000 facturas contabilizadas mensualmente. 
• Un ahorro de tiempo medio de ocho horas diarias.
• Aproximadamente el 70% de las facturas entrantes se procesan sin intervención humana. 
• La gestión de excepciones ha dado lugar a un aumento del 30% de las facturas procesadas automáticamente.