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Process Mining

Fortlaufende Prozessverbesserung ermöglichen.

Steigern Sie Ihren Wettbewerbsvorteil mit End-to-End-Prozesstransparenz.

Finden und beheben Sie Probleme, überwachen Sie Workflows und verbessern Sie diese kontinuierlich.

Daten sind von unschätzbarem Wert. Process Mining hilft Ihnen, das Beste daraus zu machen. Mithilfe eines objektiven Blicks auf die Prozessabläufe können Sie erkennen, wie Ihre Prozesse tatsächlich funktionieren – im Gegensatz dazu, wie diese Ihren Vorstellungen nach funktionieren. So können Sie Engpässe und Verzögerungen vermeiden und Zeit und Geld sparen.

Stadtwerke Bonne

Appian Process Mining in Aktion sehen.

Effizienz der Betriebsabläufe erhöhen.

Treffen Sie fundierte Entscheidungen, indem Sie einen Einblick in die tatsächliche Prozessausführung erhalten und die Ursachen unerwünschten Prozessverhaltens erkennen. 

Kunden-/ Mitarbeitererfahrung verbessern.

Mit einem vollständigen Überblick über die Customer und Employee Journey können Sie Ihren Service verbessern und bessere Ergebnisse erzielen.

Unternehmens-modernisierung beschleunigen.

Schöpfen Sie das volle Potenzial der Prozessautomatisierung aus, indem Sie Ineffizienzen und andere verbesserungswürdige Bereiche identifizieren. 

Fortlaufend Prozessverbesserung fördern.

Prozesse und Daten sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Setzen Sie diese strategisch  ein und fördern Sie kontinuierliche Verbesserung, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten.

Produktivität erhöhen.

Reduzieren Sie Durchlaufzeiten und steigern Sie die Produktivität. 

Für zufriedene Kunden und hohen Service sorgen.

Behalten Sie eine fortlaufende Prozesskontrolle für herausragende Kundenerlebnisse bei.

Risiko reduzieren.

Sorgen Sie für eine bessere Standardisierung und Prozessqualität für mehr Compliance und Zuverlässigkeit.

Geld sparen.

Reduzieren Sie Kosten durch   effiziente Ressourcenzuweisung und Kapitalbindung.

Insight to Action

Ein unkomplizierter Start für Ihre Reise zur Prozessoptimierung.

Das Appian-Programm „Insight to Action“ ist der einfachste Weg, um mit der Prozessoptimierung zu beginnen. Es kombiniert branchenführendes Process Mining und Prozessautomatisierung mit dem umfassenden Fachwissen des Appian Customer Success Teams.

Eine End-to-End-Prozesstransparenz ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung.

Sie können nichts verbessern, was Sie nicht messen können. Durch Prozesstransparenz schaffen Sie effizientere und kostengünstigere Prozesse. 

Prozesserkennung (Process Discovery)

Visualisieren Sie Ihre Prozesse, um Ineffizienzen und Engpässe leicht zu erkennen und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.

Konformitätsprüfung (Conformance Checking)

Erkennen Sie automatisch Nachbesserungen, übersprungene Aktivitäten, Fehler und nicht konforme Aktivitäten in Ihrem Prozess.

Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)

Führen Sie eine automatisierte Ursachenanalyse durch, um Muster zu erkennen und unerwünschtes Prozessverhalten zu erklären.

Überwachen und Handeln

Überwachen Sie wichtige Kennzahlen und KPIs, verfolgen Sie die Leistung und bewerten Sie die Rentabilität von Verbesserungsmaßnahmen.