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Es liegt auf der Hand, dass sich etwas ändern muss. Etablierte Versicherungsanbieter haben jedoch sowohl mit ihrer Legacy-Technologie als auch ihrer Legacy-Kultur zu kämpfen.
Versicherungsunternehmen müssen jetzt mehr denn je rasch handeln und Prozesse digitalisieren, mit denen sie zu neuen Vertriebskanälen wechseln, neue Produkte entwickeln und vor allem neue Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit ihren Kunden erschließen können.
Welchen Weg sollten Versicherungsanbieter, die nach Innovationen streben, einschlagen?
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