Leitfaden für Process-Mining

Ein wichtiger Aspekt jeder Form des Geschäftsprozessmanagements (BPM) ist die Entdeckungsphase. Hier sammeln Sie Informationen über Ihre Prozesse – was funktioniert gut und was nicht. So lässt sich feststellen, wo Optimierungspotenzial besteht. Herkömmliche Ermittlungsmethoden, wie z. B. die Befragung von Unternehmensanwendern, sind jedoch in der Regel mühsam und fehleranfällig.

Process-Mining bietet hier einen sehr viel genaueren, effektiveren und datengesteuerten Ansatz. Dieser Leitfaden veranschaulicht die Schritte, die für die Durchführung eines erfolgreichen Process-Mining-Projekts erforderlich sind, und verdeutlicht, wie die daraus gewonnenen Erkenntnisse im Rahmen einer umfassenderen BPM-Strategie zur Prozessverbesserung genutzt werden können.