Guía de minería de procesos

Un aspecto importante de cualquier disciplina de gestión de procesos empresariales (BPM) es la fase de descubrimiento. En ella se recopila información sobre los procesos: lo que funciona bien y lo que no. Ayuda a determinar dónde se encuentra el potencial de optimización. Sin embargo, los métodos tradicionales de descubrimiento, como las entrevistas con los usuarios de las aplicaciones empresariales, suelen ser manuales y propensos a errores.

La minería de procesos proporciona un enfoque mucho más preciso, eficaz y basado en datos para el descubrimiento. Esta guía ilustra los pasos necesarios para llevar a cabo un proyecto de minería de procesos con éxito y explica cómo utilizar los aprendizajes resultantes para impulsar la mejora de los procesos como parte de una estrategia más amplia de BPM.