Full-Stack-Automatisierung als unverzichtbare Voraussetzung für den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen im Finanzsektor

Schaffen die Technologien für Business Automation in Ihrem Finanzinstitut Erfahrungen, mit denen Ihre Mitarbeiter die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser bedienen und antizipieren, menschliche Verbindungen aufbauen und stärkere Kundenbeziehungen schaffen können?

Für die Durchführung dieser Marktstudie hat sich Appian mit IDG zusammengeschlossen. Laden Sie dieses eBook herunter, um zu erfahren, wie die Nutzung der Automatisierung durch Ihr Finanzinstitut in einer Welt abschneidet, in der:

• 42 % der Befragten der Meinung sind, dass die Art und Weise, wie sie Automatisierung einsetzen, „in hohem Maße“ bei der Gestaltung stärkerer Kundenbeziehungen hilfreich ist.
• 47 % der Befragten berichten, dass der Einsatz von Technologie in ihrem Unternehmen es ihnen ermöglicht, deutlich mehr Zeit mit Kunden zu verbringen.
• nur 39 % die Fähigkeit sehen, kreativ auf die Anforderungen der Kunden einzugehen.