Fünf Beispiele, wie sich stark regulierte Unternehmen verändern können
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Das heutige Geschäftsumfeld hat sich verändert. Und nirgendwo ist der Wandel durch die digitale Transformation deutlicher zu spüren als in stark regulierten Branchen wie den Finanzdienstleistungen. Digitaler Zahlungsverkehr, filialloses Banking und KI-gestützte Kundenservice-Tools sind nur einige der neuesten Innovationen, die die Erwartungen der Kunden stark verändern.
Im Vergleich zu langsameren und umständlichen traditionellen Angeboten können sich Digital-First-Unternehmen durch ein effizientes, optimiertes Kundenerlebnis von ihren Mitbewerbern abheben.
In diesem E-Book werden fünf Beispiele aufgezeigt, wie sich stark regulierte Unternehmen durch eine kundenorientierte und digital ausgerichtete Unternehmenskultur verändern können.
