Turnaround-Prozesse sind ein logistischer Albtraum. Planung und Durchführung erfordern äußerste Sorgfalt sowie erhebliche Zeit- und Geldinvestitionen. Die Neustrukturierung eines Prozesses oder einer Arbeitseinheit umfasst die Abschaffung bestehender Richtlinien, die Schulung von Mitarbeitern in neuen Arbeitsweisen, die Implementierung unterstützender Technologien und die Behebung etwaiger Probleme. Die Komplexität dieses Vorhabens ist eine Quelle häufiger Fehler und führt oft dazu, dass Turnarounds ihre Budgets und Zeitpläne sprengen.
Heutzutage werden in unterschiedlichen Branchen verschiedenste Initiativen der digitalen Transformation umgesetzt. Eine effiziente Digitalisierung kann auch in nachgelagerten Energieunternehmen eine zentrale Rolle spielen, wenn diese ihre Turnaround-Prozesse modernisieren, organisatorische Transparenz schaffen und eine klare Strategie für kontinuierliche Innovation entwickeln möchten.
Hindernisse beim Turnaround
In dem Whitepaper „2018: Achieving Operational Excellence in Maintenance and Turnarounds“ (Operative Exzellenz bei Instandhaltungen und Turnarounds) erklärt Vice President of Sales von Appian, Glenn Healy, warum so viele Energieunternehmen Probleme mit komplexen Turnaround-Aufgaben haben. Da in dieser Branche Unternehmenswachstum oft durch Akquisitionen erfolgt, akkumulieren wachsende Unternehmen mit der Zeit verschiedene Technologie-Systeme, wobei die Interoperabilität nicht unbedingt gewährleistet ist.
„Eine effiziente Digitalisierung kann auch in nachgelagerten Energieunternehmen eine zentrale Rolle spielen, wenn diese ihre Turnaround-Prozesse modernisieren möchten.“
Healy zufolge sind die zugrunde liegenden Geschäftseinheiten quasi vollständig voneinander getrennt, sodass jede Abteilung – Finanzen, Beschaffung, Wartung usw. – alleine zwar stark ist, jedoch nicht effektiv mit anderen Teams zusammenarbeiten kann. Das ist zum größten Teil darauf zurückzuführen, dass jedes Team mit eigenen Technologie-Lösungen arbeitet, obwohl die Geschäftsprozesse, an denen sie beteiligt sind, eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erfordern. Wenn den Beteiligten ihre Arbeit derart erschwert wird und die Verantwortlichen den Überblick über ihre Daten verlieren, werden Turnarounds zu komplexen und kostspieligen Unternehmungen.
Weiter verschärft werden diese Hindernisse, wenn Unternehmen auf papierbasierte Prozesse angewiesen sind.
Eine effektive Turnaround-Strategie
Digitale Technologien, die Turnaround-Aufgaben automatisieren und Daten integrieren, beseitigen Hindernisse, die Mitarbeitern die Arbeit erschweren. Das Unternehmen profitiert so von effizienteren Angestellten und umfassenden Kosten- und Zeiteinsparungen. Mit Appian können Unternehmen:
- Daten aus Software wie SAP, Oracle Primavera, Microsoft und anderen wichtigen Technologieanbietern in einer zentralen Plattform zusammenführen;
- wiederholbare Prozesse automatisieren, um den Zeitaufwand für unproduktive Aufgaben zu minimieren;
- den Datenzugriff auf Mobilgeräten ermöglichen, damit Benutzer jederzeit und überall auf wichtige Informationen zugreifen und Workflows abschließen können.
- Berichte erstellen, um die Turnaround-Performance nachzuverfolgen und einen besseren Überblick über die Abläufe zu erhalten.
Zusammengenommen verändern diese Fähigkeiten die Vorgehensweise bei Turnarounds: Sie ermöglichen den Austausch von Daten und die Zusammenarbeit, ohne dass die vorhandenen Legacy-Lösungen ersetzt werden müssen. Die alten Software-Systeme können sogar in Appian integriert werden, damit Teams auf die Art und Weise arbeiten, die für sie am sinnvollsten ist. Appian dient dabei als Servicehub, über den Daten und Vorgänge innerhalb des gesamten Teams koordiniert werden.
Healy erklärt, dass diese Fähigkeiten den Grundstein für eine operative Exzellenz legen, die bisher nicht möglich war. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich heute dafür, ihre isolierten Geschäftseinheiten einer digitalen Transformation zu unterziehen, um optimale Voraussetzungen für die Zusammenarbeit zu schaffen.
Eine solide Basis für erfolgreiche Turnarounds
Unternehmen, die bezüglich ihrer IT-Systeme keine klare Strategie verfolgen, sondern sich mit den diversen Legacy-Systemen aus vergangenen Akquisitionen herumschlagen, können mit einer Plattform für die digitale Transformation einen bisher unzugänglichen Mehrwert freilegen. Damit können viele der unmittelbaren Probleme bei der Koordinierung und Optimierung des Betriebs gelöst werden, und auf lange Sicht bieten Berichterstattung und Transparenz wichtige Vorteile.
Um den vollen Nutzen einer guten Berichterstattung zu verstehen, sollten wir uns ein typisches Szenario ansehen, das Energieunternehmen erleben, wenn sie versuchen, einen Turnaround zu analysieren.
„Wenn wir uns vergangene Turnarounds ansehen und erkennen, dass ein Turnaround von 30 Tagen die Deadline um fünf Tage überschritten hat, suchen wir nach Erklärungen“, erklärt Healy. „Wir wissen nicht, was passiert ist. Niemand kann es sich erklären. Wir haben viele Fragen und keine Antworten. Unsere ganzen Aufzeichnungen sind papiergebunden. Wir müssen uns nun also durch etliche Papierstapel kämpfen. Alles wird begutachtet, analysiert und bewertet. Es kommt zum Stillstand, da die Analyse erst einmal Vorrang hat.“
„Eine Transformation auf der Grundlage digitaler Technologien gibt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für die wichtigsten Aufgaben.“
Wenn Ihre Prozesse auf einer zentralen Plattform in digitaler Form aufgezeichnet werden, stellt das System einen automatisierten Prüfpfad dar, der vollkommene Transparenz über das Wenn, Wer, Was und Warum bietet. So ist es möglich, auf jede Phase des Turnarounds zurückzublicken und zu erkennen, wann ein Problem entstand, wieso es entstand und wie es gelöst werden kann.
Appian verwandelt die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Technologien, Prozesse und Mitarbeiter miteinander verbinden. Energieunternehmen, die ihre Betriebskosten reduzieren müssen, um Umsatzchancen wahrzunehmen, müssen ihre Ineffizienzen beseitigen. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre zentralen Prozesse zu verbessern, um zukünftig eine flexible und agile Unternehmensstrategie verfolgen zu können.
Turnaround-Prozesse werden auch nach wie vor nicht einfach sein. Durch eine Transformation auf der Grundlage digitaler Technologien verbringen Ihre Mitarbeiter jedoch weniger Zeit mit administrativen Aufgaben und können stattdessen ihre Aufmerksamkeit wichtigeren Dingen zuwenden. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie Sie mit unserer Plattform Ihre Turnaround-Prozesse optimieren können.
