Cloud, Mobility, Social Media ñ in der ƒra der digitalen Transformation sind vor allem zwei Dinge gefragt, um die Wettbewerbsf‰higkeit zu st‰rken: Vernetzung und flexible Applikationen, die den Unternehmensalltag beschleunigen. Dabei hilft Ihnen eine BPM-Plattform. Warum und wie, das lesen Sie in unserem neuen E-Book.
Business Process Management (BPM) hat in den letzten Jahren eine beachtliche Evolution durchlaufen. War in der Phase des Ñgeb¸ckten Gangs" noch die Workflow-Automatisierung das A und O, geht es heute beim Ñaufrechten Gang" vor allem um die intelligente Vernetzung von Prozessen, Daten und Menschen.
Ein Beispiel: Ein Mitarbeiter der Personalabteilung hat die Aufgabe, einen neuen Angestellten einzuarbeiten. In den Anfangstagen unterst¸tzte ihn ein BPM-System dabei, Aufgaben f¸r die Einarbeitung aufzustellen, teilweise zu automatisieren und die ordnungsgem‰fle Ausf¸hrung sicherzustellen.
Heute kˆnnen BPM-Plattformen mehr. Sie sorgen f¸r eine Vernetzung zwischen HR-, IT- und F¸hrungsteams. Mitarbeiter dieser Teams lassen ohne Reibungsverluste ihr Know-how und ihre Anforderungen in die Optimierung der Einarbeitungsprozesse einflieflen. Das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern sorgt auch f¸r immer bessere Ergebnisse, welche die Dynamik des Unternehmens erhˆhen. Doch nicht nur das.
Vernetzung ersetzt zeitfressenden E-Mail-Verkehr
Sind Mitarbeiter verschiedener Abteilungen ¸ber eine BPM-Plattform miteinander vernetzt, gelingt auch der Datenaustausch schneller. Ein Beispiel: User geben auf Social Media Plattformen Feedbacks zu Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens. Der Social-Media-Manager sammelt die Meldungen und stellt sie Vertriebsmitarbeitern ¸ber die BPM-Plattform geb¸ndelt zur Verf¸gung. Das reduziert den E-Mail-Verkehr und schafft Zeit. Ein nicht zu untersch‰tzender Erfolgsfaktor f¸r Betriebe. Denn ein deutscher B¸roangestellter beantwortet pro Monat durchschnittlich 600 E-Mails und braucht daf¸r eineinhalb Arbeitsstunden pro Tag. Tendenz steigend.
Auch andere Unternehmensdaten wie Kunden- und Produktinformationen lassen sich ¸ber verschiedene Systeme und Fachabteilungsgrenzen hinweg schneller austauschen. Das schafft die Grundlage, um Gesch‰ftsprozesse und Entscheidungsfindungen zu beschleunigen ñund das kanal¸bergreifend (Cloud, Mobile und Social). Die Investition in die BPM-Plattform amortisiert sich entsprechend schnell. Und damit der Vorteile noch nicht genug:
Auch Anwender aus den Fachbereichen kˆnnen Applikationen entwickeln
BPM-Plattformen haben einen weiteren Nutzen: Sie verhindern, dass Ihrer IT-Abteilung im Zeitalter der digitalen Transformation vor lauter Programmierstress graue Haare wachsen. Wie? Indem sie sogenannte Low-Code-Funktionalit‰ten zur Verf¸gung stellen. Bedeutet: Auch Business-Mitarbeiter ohne technisches Fachwissen kˆnnen maflgeschneiderte Unternehmensanwendungen entwickeln. Sie m¸ssen daf¸r einfach vorgefertigte Code-Bausteine aus einer Prozessbibliothek zu einer fertigen Anwendung zusammensetzen, die sich direkt ¸berall nutzen l‰sst ñ auf Smartphones, Tablets und dem Desktop.
Das Tolle: Programmierkosten sinken und Entwicklungszyklen verk¸rzen sich. Gleichzeitig erhˆht sich die operative Flexibilit‰t des Unternehmens und mit ihr die Beweglichkeit bei der Erschlieflung neuer Marktpotentiale.
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Fazit: Wollen Unternehmen in der ƒra der digitalen Transformation wettbewerbsf‰hig bleiben, geht es um weit mehr als nur um Digitalisierung. Es geht darum, digitale Grenzen zwischen einzelnen Abteilungen und unterschiedlichen Kan‰len wie Cloud, Mobile und Social einzureiflen, isolierte Datensilos zu vernetzen und Mitarbeiter ¸berall mit Daten und Kontext zur schnellen Entscheidungsfindung zu versorgen. Und es geht darum, dass selbst Angestellte ohne IT-Know-how in Online-Kollaborationen eigenst‰ndig neue Applikationen entwickeln kˆnnen, die ihren Alltag vereinfachen und die Dynamik des Unternehmens erhˆhen. Das alles ist mit einem modernen BPM-System als Daten-, Anwendungs- und Prozesszentrum mˆglich.
W¸nschen Sie mehr Informationen zu den Vorteilen eines BPM-Systems? Dann lesen Sie hier unser neues E-Book ÑDigitale Transformation durch moderne BPM-Lˆsungen" oder kontaktieren Sie mich. Wir unterst¸tzen Sie gerne auf dem Weg zum vernetzten Unternehmen. Haben Sie keine Angst vor Ver‰nderung. Denn schon der ber¸hmte Evolutionsforscher Charles Darwin wusste: ÑNichts in der Geschichte des Lebens ist best‰ndiger als der Wandel."
