Il volto mutevole dell'automazione, parte 1

Roland Alston, Thought Leadership Program Leader
January 21, 2021

La popolarità dello sviluppo low-code ha cambiato il panorama dell'automazione aziendale.E il ritmo vertiginoso di questa tendenza in rapida evoluzione, caratterizzata dalla combinazione e dalla scalabilità di intelligenza artificiale e low-code, al centro del movimento della superautomazione.

Così, almeno, afferma Neil Ward-Duttonnel suo capitolo del recente HYPERAUTOMATION, una raccolta di saggi di esperti sullo sviluppo low-code e il futuro dell'automazione aziendale. Ward-Dutton vicepresidente di IA and Intelligent Process Automation European Practices per IDC ed uno degli analisti europei più esperti e di alto profilo del settore tecnologico.

Il commento di Ward-Dutton come un manuale per fare automazione nel modo giusto. Ma forse il messaggio più importante che vuole trasmettere questo: la chiave per restare al passo con le trasformazioni avere un piano di battaglia per ampliare il successo dell'automazione. In un'economia digitale ferocemente competitiva, per molte aziende si tratta di una questione di vita o di morte.

Questo perché tra tutte le tecnologie che guidano le trasformazioni, l'automazione intelligente (AI) potrebbe essere la più dirompente. Già stata in grado di smuovere ogni aspetto dell'economia, con la capacità di rilevare e produrre enormi quantità di informazioni e automatizzare i processi e i flussi di lavoro anche nelle organizzazioni più grandi, imparando e adattandosi di volta in volta.

"L'automazione intelligente riguarda principalmente due cose", dice Neil Ward-Dutton,"I costi e la portata. E questi sono strettamente legati tra loro", dice Ward Dutton."L'automazione non nuova", dice Ward-Dutton. "» stata una caratteristica delle aziende per circa 200 anni. Abbiamo automatizzato i flussi di lavoro e i processi fin dall'introduzione della produzione nella rivoluzione industriale".

Scalare l'automazione: una strategia ad alto rendimento

Ma l'economia cambiata, dice Ward-Dutton. Le tecnologie di automazione sono ora più ampiamente disponibili per migliorare l'efficienza, la qualità, la conformità normativa e tutti i tipi di lavoro amministrativo in ogni organizzazione. La ricerca conferma che adottare l'AI una strategia ad alto rendimento. Ad esempio, il 73% delle organizzazioni intervistate da Deloitte ha riferito di aver implementato programmi di automazione intelligente: un tasso aumentato più del 58% dal 2019.

E la tendenza sta accelerando. Solo nell'ultimo anno, il numero di aziende che hanno implementato l'automazione intelligente su larga scala quasi raddoppiato. E il 38% di queste aziende ha adottato una strategia di AI a livello aziendale. Tutto questo mostra che, nell'era della superautomazione, il ritmo vertiginoso del cambiamento sarà destabilizzante per le aziende che non si adattano rapidamente. Per riuscirci necessario dotarsi di un buon piano di battaglia per il successo, con una sana combinazione di flessibilità e controllo.

"In altre parole: come equilibrare al meglio la libertà e la flessibilità da un lato e il mantenimento del controllo e della governance dall'altro?"

Piano di battaglia per il successo

Infografica su 5 consigli per ampliare l'automazione

Tutto questo ci porta alle cinque chiavi per scalare l'automazione ed evitare il caos, basato sul capitolo di Ward-Dutton in HYPERAUTOMATION, una raccolta di saggi sullo sviluppo low-code e il futuro dell'automazione aziendale pubblicata di recente. Nel contesto dell'iperautomazione, il low-code ci permette di scalare l'automazione più velocemente che mai. Ma questo puÚ anche portare al caos senza un certo livello di controllo sul lavoro di sviluppo.

Un modo per farlo, dice Ward-Dutton, con un Centro di eccellenza (COE), ovvero una strategia che permette di colmare il divario tra business e IT. Non esiste una magia unica per questo approccio. Ma Ward-Dutton ci offre i 5 componenti chiave di un modello COE di successo:

  1. Fornire una guida alle migliori prassi e/o una formazione ai singoli progetti in modo da aiutare i team a usare le tecnologie nella giusta combinazione e in modi che servano agli obiettivi e alle strategie principali dell'organizzazione.
  2. Fornire servizi di implementazione e amministrazione ai team di progetto quando i team hanno bisogno di risorse specializzate che non ha necessariamente senso gestire a tempo pieno (ad es. argomenti specializzati come la gestione delle identità, l'integrazione delle applicazioni, il design dell'interfaccia utente, ecc.)
  3. Realizzare una gestione centralizzata delle licenze e degli aggiornamenti della piattaforma per i team di progetto per garantire che l'organizzazione ottenga il miglior accordo per i costi delle licenze con i fornitori.
  4. Raccogliere la proprietà intellettuale (PI) dai progetti di successo. Identificare le risorse che possono aggiungere valore a più progetti e concentrarsi sul renderle riutilizzabili.
  5. Esaminare e approvare le applicazioni prima della pubblicazione per garantire il rispetto degli standard e delle buone prassi pertinenti.

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Ward-Dutton non si limita a raccontarci la storia dell'automazione. Ci mostra come trarne vantaggio.Nella prossima puntata di questo blog diviso in due parti, analizzerà l'evoluzione dell'automazione e ci mostrerà come posizionare meglio le nostre organizzazioni per prosperare nel nuovo decennio di iperautomazione. Guarda questo spazio per saperne di più.