PoichÈ le innovazioni nel mondo digitale si susseguono a ritmo serrato, i direttori informatici sono costretti ad accettare il cambiamento come elemento costante di un'attivit‡. In base a un recente studio condotto da Accenture, nel 2005 il digitale costituiva gi‡ quasi il 15% dell'economia. Nel 2015 la cifra era salita al 22%, e aumenter‡ ancora, fino a raggiungere il 25% entro il 2020.
I software di Business Process Management (BPM) offrono alle organizzazioni la base di cui hanno bisogno per sostenere i cambiamenti significativi necessari per adattarsi all'espansione del mondo digitale. Tali strumenti possono anche servire da piattaformeper lo sviluppo di applicazioni che, con funzioni semplici e veloci, permettono alle aziende di supportare l'innovazione.
Il passaggio all'economia digitale
Secondo lo studio, data la loro sempre maggiore dipendenza dagli strumenti digitali, le aziende sono portate ad affrontare un'ampia gamma di condizioni mutevoli, tra cui:
- La necessit‡ di sostenere un cambiamento quasi costante
- Nuove aspettative da parte di clienti e dipendenti
- L'afflusso di dati da varie fonti
- Il crescente bisogno di collaborazione, interna ed esterna
"La digitalizzazione sta scatenando a un profondo cambiamento culturale in azienda".
Tutte queste nuove tendenze stanno portando verso una vera e propria rivoluzione culturale, che spinge i direttori informatici a ripensare al modo in cui supportano gli utenti aziendali. Lo studio illustra come lo choc legato alla cultura digitale a cui sono attualmente sottoposte le organizzazioni presenti sfide considerevoli per i CIO, i quali, per farvi fronte, devono mettere in atto metodologie e processi aziendali nuovi.
L'impiego del BPM per stare al passo con l'innovazione digitale
Grazie agli strumenti per il BPM, le organizzazioni hanno la possibilit‡ di adeguarsi al ritmo frenetico del cambiamento digitale con azioni importanti come:
- Creare uno standard per i processi aziendali, in modo da favorire la collaborazione tra diversi reparti
- Automatizzare i compiti ripetitivi, per permettere agli utenti di dedicarsi a processi che richiedono maggiori riflessioni
- Usare le piattaformelow-code per favorire la creazione di app
- Consentire a utenti aziendali e del reparto IT di lavorare alle app insieme
- Offrire strumenti per il miglioramento dei processi che consentano di personalizzare e aggiornare le app senza difficolt‡, favorendo l'introduzione di modifiche nel corso dell'intero ciclo di vita del prodotto
Le aziende potranno trasformarsi solo se riusciranno fin dall'inizio ad adottare processi stabili. La stabilit‡, infatti, garantisce un certo grado di prevedibilit‡ e offre un solido appoggio ai direttori informatici. Se si hanno ben chiari processi e capacit‡ di un'organizzazione, affrontare il cambiamento sar‡ pi˘ semplice. La standardizzazione delle conoscenze sulle piattaforme per il BPM agevola le aziende nelle frenetiche operazioni orientate al rinnovamento necessarie nell'attuale panorama digitale in espansione.
Il passaggio al digitale interessa sempre di pi˘ le aziende moderne ed grazie agli strumenti per il BPM che possibile stare al passo con le mutevoli dinamiche di un'economia digitale.
