Milano  – Appian (NASDAQ: APPN) annuncia che la società di analisi indipendente Aite Group ha nominato Appian un fornitore “Best-in-Class” per le soluzioni di gestione del ciclo di vita del cliente  nei servizi finanziari (CLM). La classifica è contenuta nell report di Aite “Client Life Cycle Management Vendor Review: All Aboard in Capital Markets?”.

Aite Group, una società globale di ricerca e consulenza nel settore dei servizi finanziari e tecnologici, stima che la spesa per le soluzioni CLM passerà da 438,9 milioni di dollari nel 2018 a 720,5 milioni di dollari nel 2022. Il rapporto utilizza il framework di valutazione per i fornitori proprietario di Aite, l’Aite Impact Matrix, per valutare le posizioni concorrenziali complessive dei fornitori, con particolare attenzione alla stabilità dei fornitori, alla forza dei clienti, alle caratteristiche dei prodotti e al servizio clienti. Per potersi qualificare, i fornitori devono fornire soluzioni per la gestione del ciclo di vita del cliente, la gestione dei dati, o KYC (Know Your Customer) alla comunità dei capital markets, comprese le banche d’investimento, i broker-dealer, i gestori patrimoniali e i depositari.

Secondo il rapporto, “Appian supporta i processi aziendali nel campo dei servizi finanziari e in altri campi da due decenni e ha un’ampia presenza a livello geografico. Anche se i servizi finanziari non sono l’unico focus di mercato, il fornitore ha risorse finanziarie sufficienti per tenere il passo con la prossima generazione di requisiti tecnologici che vengono inclusi nelle strategie di trasformazione digitale delle aziende del mercato dei capitali. La piattaforma low-code di Appian, a rapida implementazione e facile da modificare, si è adattata bene alle esigenze delle aziende del mercato dei capitali tecnologicamente avanzate”.

Appian ha recentemente annunciato Institutional Onboarding, l’ultima novità per quanto riguarda le sue soluzioni per i servizi finanziari. La soluzione sfrutta la velocità di sviluppo e le potenti funzionalità di gestione dei processi di business e di case management della piattaforma low-code di Appian. Utilizzando record di dati pre-costruiti, la comprensione dei documenti basata sull’intelligenza artificiale e integrazioni pacchettizzate, la soluzione accelera e rende più semplici e veloci le esperienze di onboarding dei clienti istituzionali.

“La crescente necessità di nuove soluzioni per tutto il customer journey è dovuta alla maggiore complessità delle forze che plasmano i mercati dei capitali. La crescente riservatezza dei dati e altri requisiti normativi, i margini ridotti per gli operatori del mercato e la spinta per la trasformazione digitale richiedono soluzioni più potenti e più sicure, ma più veloci da implementare e più facili da gestire. Questo è ciò che la nostra azienda offre attraverso Institutional Onboarding e altre soluzioni” ha dichiarato Michael Heffner, Global Industry Lead di Appian.