Les organismes de santé continuent de rechercher des moyens d'automatiser leurs processus afin d'optimiser leur temps et les ressources. Dans ce rapport, KLAS Research examine la plateforme Appian,  et comment les organismes de santé l'utilisent pour résoudre des problèmes spécifiques.

Ce rapport comprend une présentation du produit/de la société, une évaluation complète de ses performances, une vue d’ensemble de l'expérience client validée par le biais d'entretiens avec la clientèle, une analyse des résultats KLAS et des questions que ces organismes doivent garder à l'esprit lorsqu'elles évaluent Appian.