Innovación, información y confianza: excelencia en la experiencia de cliente proporcionada con responsabilidad en un mundo digital

Extracto del Journal of Digital Banking, edición primavera de 2020

Por Mike Heffner y Guy Mettrick

Las instituciones financieras están invirtiendo en soluciones innovadoras que ayuden a restablecer la confianza de los clientes, un objetivo imperioso en medio de importantes filtraciones de datos y de la aprensión tras la crisis financiera. Muchos han hecho de la privacidad de los datos un elemento central de sus operaciones diarias, reconociendo su importancia como diferenciador competitivo. Las instituciones financieras, sin embargo, se enfrentan al reto adicional de dedicar la atención necesaria a mejorar la experiencia del cliente, lograr el cumplimiento normativo y mantener una seguridad robusta.

Lea este artículo para saber más sobre los beneficios del low-code en los servicios financieros:

• Simplifique el proceso de desarrollo e implementación de aplicaciones mientras reduce el tiempo necesario para hacerlo.
• Unifique los datos, prometiendo una única fuente fiable y proporcionando a los empleados la información adecuada en el momento adecuado.
• Proporcione estándares de seguridad y cumplimiento rigurosos.
• Facilite la colaboración entre la empresa y las TI, orientando sus prioridades hacia un objetivo común: el éxito del cliente.