Informe sobre el índice de madurez de la automatización: Los mejores frente al resto

¿Qué significa una automatización madura para una empresa moderna de servicios financieros? ¿Qué define a las empresas que han obtenido beneficios empresariales significativos de la automatización y a las que no? Estas son dos de las grandes preguntas que exploramos en el programa de investigación del Índice de Madurez de Automatización de Appian.

En este artículo, el primero de una serie de tres partes, se explica cómo las empresas con mejores resultados están transformando los modelos de negocio y las operaciones principales mediante una combinación perfecta de experiencia humana, automatización robótica de software (RPA), inteligencia artificial (IA) y tecnologías de apoyo.