Ante la promesa de una mayor productividad y ahorro de costes, no es de extrañar que muchas organizaciones estén ansiosas por implementar la automatización robótica de procesos (RPA). Sin embargo, comprender plenamente si su empresa está lista para el RPA es un primer paso importante.
Buscar la automatización por sí misma no es suficiente. Hay señales clave a tener en cuenta para saber si está listo para la RPA:
- Sus empleados son víctimas del efecto «silla giratoria».
- Tiene un atraso sustancial en sus necesidades de integración.
- Requiere altos niveles de cumplimiento y auditabilidad.
Profundizaré en cada uno de estos puntos a continuación, pero si ya está asintiendo con la cabeza y puede identificar ejemplos concretos en su empresa, probablemente ya esté en el camino correcto hacia el RPA.
Tres indicadores de que el RPA es adecuada para usted
- Sus empleados son víctimas del efecto «silla giratoria».
Este es un desafío omnipresente en todas las empresas: trabajar en multitud de sistemas para hacer nuestro trabajo. Consulta la información de una pantalla, luego gira su silla para consultar la de otra – pantalla 1, alt-tab, copiar, girarse, pantalla 2, pegar, repetir... una y otra vez. El RPA puede ayudarle a agilizar y acelerar estos pasos. Todo, desde iniciar sesión en los sistemas, obtener datos y realizar las tareas, puede hacerlo un bot de software. Así su equipo puede concentrarse en el trabajo complejo y creativo que tendrá un mayor impacto en su empresa.
- Tiene un atraso sustancial en sus necesidades de integración.La creación de aplicaciones empresariales (o la actualización de las que ya tenga) requiere integraciones con los sistemas de negocio existentes que pueden contar o no con API. Esto puede resultar una tarea abrumadora, especialmente para empresas grandes con cientos de sistemas empresariales diferentes (¡o más!). El RPA puede ayudar a integrar sistemas empresariales, permitiéndole aprovechar sus inversiones tecnológicas actuales y evitar proyectos de integración largos y costosos.
- Requiere altos niveles de cumplimiento y auditabilidad.
Todas las empresas se enfrentan a una presión legal y regulatoria creciente, y no hay sector inmune. Muchas empresas deben saber con precisión cómo se ejecuta una tarea en particular y después registrar esta información con fines de auditoría y cumplimiento. Con el RPA, un bot por software lleva a cabo una serie de acciones predefinidas, sin desviarse del workflow estándar, profundizando en la precisión de los procesos, los niveles de cumplimiento y la reducción de riesgos. Además, las tareas de los robots se capturan y registran automáticamente, dando lugar a una auditabilidad fácil y precisa. El RPA puede servirle para mejorar el cumplimiento, el gobierno, la auditabilidad y la gestión de riesgos.
Siguiente paso en RPA
¿Cumple su empresa los requisitos? ¿Y ahora qué? Su siguiente prioridad debería ser identificar las tareas y casos de uso adecuados para el RPA. En la próxima entrada de mi blog exploraré cuáles son los mejores casos de uso para el RPA (pista: el RPA no puede resolverlo todo).
También le invito a inscribirse en nuestro seminario web del 23 de abril con el vicepresidente y analista principal de Forrester, Rob Koplowitz, titulado Automatización Full-Stack: usar la tecnología adecuada para el caso de uso correcto. Exploraremos diferentes tecnologías de automatización, incluida el RPA, y le mostraremos cómo debería ser la combinación correcta de tecnología.
¿Necesita automatización más allá de el RPA? Lea el informe sobre hiperautomatización de Gartner para entender mejor las tecnologías clave necesarias para la automatización integral.
