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Finanzdienstleister stehen unter dem Druck, ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig Kosten, Risiken und Compliance zu bewältigen – und das alles in einer Branche, die sich schnell verändert und weiterentwickelt. Lückenhafte Prozesse zur Erfassung aller erforderlichen Daten zum Schutz vor Geldwäsche (AML) und Know Your Customer (KYC)-Prüfungen können jedoch zu Komplexität und langen Bearbeitungszeiten führen, was sich auf das Gesamterlebnis für Kunden und Mitarbeiter auswirkt.
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