Case Management entschlüsselt
Tools und Techniken zur Modernisierung der Fallbearbeitung
Case Management ist für die meisten Unternehmen ein zentrales operatives Element – von Serviceanfragen über das Onboarding von Mitarbeitern bis hin zur Umsetzung regulatorischer Auflagen.
Doch Ad-hoc-Interaktionen, unstrukturierte Prozesse und unzusammenhängende Datenquellen erschweren die Fallbearbeitung.
Laden Sie den Leitfaden herunter, um Folgendes zu erfahren:
Was ist Case Management und welche Modelle von Fallbearbeitung gibt es?
Warum könnten langsame Systeme, Prozesse und Daten Ihrem Unternehmen schaden?
Wie kann moderne Case Management-Technologie helfen?
Was ist Case Management?
Case Management beschreibt Prozesse, die Ad-hoc-Interaktionen, weniger strukturierte Arbeitsabläufe und schwer vorhersagbare Ereignisse und Meilensteine beinhalten.
Case Management ist oft ein zentraler Bestandteil Ihrer Geschäftsprozesse und in fast jeder Branche zu finden.
Beispiele für Case Management
- Kundenservice
- Bestandsmanagement-Systeme
- Governance, Risiko und Compliance
- Fördermittelverwaltung
- Incident Management
- Fuhrparkverwaltung
- ESG-Überwachung
- und vieles mehr …
