Case Management ist für die meisten Unternehmen ein zentrales operatives Element – von Serviceanfragen über das Onboarding von Mitarbeitern bis hin zur Umsetzung regulatorischer Auflagen.
Doch Ad-hoc-Interaktionen, unstrukturierte Prozesse und unzusammenhängende Datenquellen erschweren die Fallbearbeitung.
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Was ist Case Management und welche Modelle von Fallbearbeitung gibt es?
Warum langsame Systeme, Prozesse und Daten Ihrem Unternehmen schaden könnten.
Wie Technologien für Case Management bei der Umsetzung helfen kann.