Eines der derzeit angesagtesten Themen ist Robotic Process Automation (RPA). F¸hren Sie eine schnelle Google-Suche durch und ¸berzeugen Sie sich selbst.
RPA ñ was ist das ¸berhaupt? Und warum sollte Sie das interessieren?
Diese Fragen waren ausschlaggebend f¸r ein neues Whitepaper zum Thema RPA und warum es so relevant ist. Hier ist ein Ausschnitt:
RPA ñ oder Robotic Process Automation, wenn Sie kein Fan von Abk¸rzungen sind ñ ist eine Technologie zur Automatisierung von wiederholten und regelbasierten Aufgaben, die von Menschen ausgef¸hrt werden.
Mehr Aufschluss bietet die Definition f¸r den Begriff RPA-Software von Gartner, dem Unternehmen f¸r Branchenanalysen:
ÑRPA-Tools sind so konzipiert, dass sie den gleichen Ñmanuellen" Pfad nachahmen, den ein Mensch in Anwendungen durchf¸hrt, indem eine Kombination aus Interaktionen auf der Benutzeroberfl‰che oder Konnektoren mit Client-Servern, Mainframes oder HTML-Code verwendet wird. Ein RPA-Tool bildet einen Prozess f¸r den Software-Roboter ab, damit dieser Computerpfaden zwischen Bildschirmen und verschiedenen Daten-Repositories folgen kann. Ein RPA-Tool kann manuell oder automatisch ausgelˆst werden, Daten zwischen vorgegebenen Speicherorten verschieben oder ausf¸llen, Audit-Trails dokumentieren, Berechnungen durchf¸hren, Aktionen ausf¸hren und nachgeschaltete Aktivit‰ten anstoflen."
https://www.youtube.com/watch?v=6BiRQ4QQ4fk
Nehmen wir als Beispiel einen einfachen Prozess f¸r die Ausf¸hrung einer Bestellung, der aus mehreren Schritten besteht: zum Beispiel die Erfassung der Informationen ¸ber die zu versendenden Waren, die Vorbereitung der Bestellung f¸r den Versand, die Generierung der Rechnung, die Benachrichtigung des Kunden ¸ber die Tracking-Informationen usw.
Nehmen wir nun an, dass eine Person f¸r den Versand der Bestellung die Website eines externen Versanddienstleisters aufrufen und die folgenden Schritte ausf¸hren muss:
- Anmeldung beim Bestellmanagementsystem
- Suchen und ÷ffnen der Bestelldetails
- Anmeldung auf Website des Versanddienstleisters
- Kopieren der benˆtigten Daten aus dem Bestellmanagementsystem in die Felder auf der Website des Versanddienstleisters
- Verschicken der Bestellung und Kopieren der Tracking-Nummer von der Website des Versanddienstleisters in das Bestellmanagementsystem
- Markierung der Bestellung im Bestellmanagementsystem als Ñversendet"
Das ist ein Beispiel f¸r Aufgaben, die man mit RPA automatisieren kann.
RPA ist wie eine rund um die Uhr verf¸gbare digitale Belegschaft, welche die gleichen Schritte nachahmt, die ein Mensch durchf¸hren w¸rde. Solche sich wiederholenden Aufgaben, die in hohem Umfang durchgef¸hrt werden, kˆnnen eintˆnig und fehleranf‰llig sein.
Menschen sind erschˆpft, die Augen werden schwer, Knˆpfe werden falsch bedient, Menschen brauchen Pausen.
Nicht so die Software-Roboter bei der RPA.
Wie ist das mˆglich? Stellen Sie sich vor, dass sich ein digitaler Roboter bei Systemen einloggt und die grafische Benutzeroberfl‰che verwendet, die auch ein Mensch nutzen w¸rde, nur eben in Lichtgeschwindigkeit, ohne Fehler und ohne Pausen. Jetzt haben Sie eine Ahnung davon, wie RPA-Software funktioniert.
Aber welchen Mehrwert liefert RPA?
- Effizienz.
- Geschwindigkeit.
- Qualit‰t.
- Kosteneinsparungen.
- Produktivit‰t.
Durch den Einsatz von RPA kˆnnen Organisationen ihre Arbeit vereinfachen, die Bereitstellung von Services beschleunigen und mehr Dinge mit weniger Aufwand erledigen. Gleichzeitig haben Vollzeitangestellte mehr Zeit, sich um Aufgaben mit einer hˆheren Wertschˆpfung zu k¸mmern.Mˆchten Sie mehr erfahren? Laden Sie das neueste RPA-Whitepaper von Appian herunter und lesen Sie, wie RPA mit anderen Technologien zusammenarbeitet, um Ihren Weg in Richtung digitale Transformation zu beschleunigen.
Prittam Bagani
Director, Product Strategy
Appian RPA with Blue Prism
