The Forrester Wave™: Insurance Agency Portals, Q3 2020

I nove fornitori che contano di più e come si posizionano

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La valutazione di Forrester sui portali per le agenzie assicurative esamina le funzionalità dei fornitori alla luce del fatto che, per rimanere competitivi, gli agenti assicurativi hanno bisogno di funzionalità tecnologiche che consentano l’omnicanalità, automatizzino in modo intelligente le vendite, le attività di marketing e i flussi di lavoro e facilitino l’agilità operativa in un mercato assicurativo digitale in continua evoluzione.

Il report indica Appian come leader di settore, assegnandole i punteggi più alti nelle categorie relative alla strategia e alle soluzioni attualmente offerte. Forrester nota:

“Appian è la soluzione ideale per gli assicuratori internazionali che vogliono implementare rapidamente funzionalità omnicanale più potenti, analisi avanzate, motori di raccomandazione e automazione intelligente all’interno delle proprie agenzie”.

Leggi il report per scoprire perché gli assicuratori che desiderano offrire ai propri agenti le funzionalità digitali necessarie per servire i clienti devono cercare un fornitore di soluzioni in grado di:

  • Digitalizzare il ciclo di vita di una polizza assicurativa.
  • Fornire una vista completa a 360 gradi dei clienti.

Implementare l’intelligenza artificiale per aumentare l’efficacia degli agenti.

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