L'effectif itinérant est en hausse aux États-Unis et devrait connaître une croissance considérable de 19 % entre 2020 et 2024, à mesure que les entreprises numérisent leurs processus et prennent en charge des effectifs à distance plus importants. Cette hausse peut être largement attribuée à la perturbation qu'ont connue les effectifs avec la COVID-19, qui a un impact considérable sur la façon dont les entreprises fonctionnent et les lieux où elles opèrent. Les organisations et les développeurs doivent se préparer à l'augmentation du nombre d'employés à distance avec des applications mobiles d'entreprise fiables qui peuvent fonctionner de n'importe où, n'importe quand, avec ou sans connexion internet. Les applications mobiles sont particulièrement importantes pour les personnes qui travaillent en dehors du bureau et se déplacent à différents endroits pour leur travail, comme les chauffeurs routiers, les techniciens de terrain et les infirmières à domicile.
Appian soutient la croissance du personnel travaillant à distance en introduisant de puissantes fonctionnalités mobiles en mode hors ligne, disponibles à l'automne 2021. Les fonctionnalités hors ligne permettent aux utilisateurs de mobiles iOS et Android d'utiliser leurs applications professionnelles et de soumettre ou mettre à jour des données avec ou sans connexion internet.
Les fonctionnalités hors ligne améliorent considérablement la productivité et l'expérience de l'utilisateur en permettant :
- Aux utilisateurs de passer d'une situation en ligne à une situation hors ligne de manière fluide.
- La prise en charge de la plupart des composants de l'interface utilisateur d'Appian avec une fonctionnalité complète.
- Un comportement « dynamique », avec par exemple, des assistants, des menus en cascade, une visibilité conditionnelle et des validations personnalisées.
Une vue d'ensemble, étape par étape, des fonctionnalités d'Appian Mobile en mode hors ligne.
Commençons par l'exemple des chauffeurs livreurs pour montrer comment fonctionne le procédé en mode hors ligne. Historiquement, les processus de répartition de la flotte et de coordination des livraisons étaient entièrement manuels. Ce processus manuel signifiait que des milliers de conducteurs dépendaient d'épaisses liasses de papier détaillant leurs tâches quotidiennes, comme l'inventaire et les plans de transport. Cette dépendance à l'égard de processus manuels, basés sur le papier, augmentait le risque d'erreur et était source d'inefficacités dans la chaîne d'approvisionnement.
Avec Appian Mobile, les chauffeurs livreurs (ou tout autre employé itinérant) où qu'ils soient, peuvent s'enregistrer, accepter et suivre le travail à l'aide de leur application mobile. Lorsque l'utilisateur est en ligne, l'application mobile se connecte au serveur pour vérifier si des tâches lui ont été assignées et les télécharge sur son appareil. L'utilisateur peut alors accéder à ces tâches et les exécuter sans connexion réseau. Toutes les tâches effectuées en mode hors ligne sont mises en file d'attente localement sur l'appareil. Dès que le conducteur se reconnecte à internet, les tâches sont automatiquement envoyées au serveur pour être traitées.
Le diagramme suivant montre comment les formulaires mobiles en mode hors ligne sont mis à jour. Toutes les actions qui se trouvent à gauche de la ligne bleue (étapes 1 et 5) sont effectuées « en ligne », tandis que toutes celles qui se trouvent à droite de la ligne (étapes 2 à 4) sont effectuées « hors ligne ».
Étape 1 : évaluation initiale sur le serveur - Lorsque l'utilisateur rafraîchit son interface, les données chargées au début de l'émission de l'interface sont téléchargées et mises en cache sur le dispositif mobile.
Étape 2 : Saisie par l'utilisateur - Que l'utilisateur soit en mode hors ligne ou en ligne, il saisit des informations dans le formulaire à l'aide de l'appareil mobile.
Étape 3 : Mise à jour en mode hors ligne - Les données du formulaire sont mises à jour en fonction de la saisie de l'utilisateur. L'utilisateur n'a pas besoin d'être en ligne pour que cette mise à jour puisse être effectuée.
Étape 4 : Stockage de la saisie de l'utilisateur - La saisie de l'utilisateur est stockée sur l'appareil si l'utilisateur est en mode hors ligne.
Étape 5 : Soumission de formulaire - Lorsque l'utilisateur dispose d'une connexion en ligne, le formulaire est soumis. Le serveur rejoue toutes les interactions avec l'utilisateur pour en assurer la cohérence, puis passe au nœud suivant du modèle de processus, par exemple pour écrire dans l'entité de stockage de données.
Quelles nouvelles fonctionnalités le mobile en mode hors ligne offrira-t-il ?
Les développeurs Appian peuvent créer rapidement des applications mobiles attrayantes pour le mode hors ligne sécurisées sans travail de développement supplémentaire. Voici quelques-unes des fonctionnalités offertes par les applications mobiles en mode hors ligne :
- Mises à jour conditionnelles de l'interface utilisateur (assistants, afficher/masquer le contenu d'un formulaire).
- Sélecteurs en cascade (filtrer les options de la liste déroulante en fonction des entrées précédentes de l'utilisateur).
- Validations côté client avant la soumission du formulaire.
- Grilles éditables (avec la possibilité d'ajouter/supprimer des lignes).
La fonctionnalité hors ligne d'Appian sera active dans Appian 21.4, disponible à l'automne 2021. Vous pouvez également obtenir plus d'informations sur les autres fonctionnalités d'Appian Mobile ici.
