Le centre d'excellence (CoE) en robotique de Deloitte est le seul centre spécialisé consacré aux technologies d'automatisation des processus en Espagne, et un centre de référence international au sein de Deloitte.
Créé en 2017 pour accélérer les processus et l'innovation robotique, il rassemble plus de 100 professionnels intégrés à une équipe de plus de 4 000 spécialistes des services professionnels Deloitte dans le monde.
Les experts en robotique de Deloitte sont confrontés à la nécessité de répondre aux nouveaux défis posés par les projets d'automatisation intelligente :
En outre, la coexistence de plusieurs solutions de RPA dans une même entreprise ne fait qu'augmenter la complexité et les défis en matière de gouvernance et d'orchestration.
Deloitte a choisi Appian comme fournisseur de RPA en tant que technologie stratégique pour sa puissance en matière de gouvernance robotique centralisée, particulièrement importante dans les processus nécessitant :
Pour l'équipe chargée de la robotique chez Deloitte, un aspect clé du déploiement réussi de l'automatisation est la fonctionnalité de gestion avancée des exceptions, qui permet une résolution rapide des problèmes, intégrant de manière fluide les ressources humaines aux workflows robotiques.