Se l'espressione “orchestrazione dei flussi di lavoro” ti sembra gergo tecnico, dai un'occhiata a questa semplice spiegazione e prendi in considerazione i consigli pratici su come applicarla ai tuoi processi aziendali.
Definizione di orchestrazione dei flussi di lavoro
Partiamo dalle basi: che cos'è l'orchestrazione dei flussi di lavoro? In parole povere, l'orchestrazione dei flussi di lavoro è la gestione end-to-end di persone, lavoratori digitali, sistemi e dati in un processo.
L'orchestrazione dei flussi di lavoro è la gestione end-to-end di persone, lavoratori digitali, sistemi e dati in un processo
L'orchestrazione, definita come "organizzazione armoniosa" da Merriam-Webster, è un obiettivo appropriato per la gestione dei flussi di lavoro, che è stata resa più complicata dalla rapida adozione di nuovi servizi cloud e lavoratori digitali come i bot e l'Intelligenza Artificiale (IA).
Questa diffusione tecnologica contribuisce a creare dati isolati, lavoro solitario e l’immissione di dati ripetitivi. Poiché ognuno di questi strumenti digitali è essenziale per il lavoro che svolgi, non puoi limitarti a eliminare e sventrare i vecchi sistemi legacy.
È qui che gli strumenti di orchestrazione dei flussi di lavoro possono essere di aiuto. Ti danno la possibilità di progettare i processi con diagrammi di flusso visivi tra i vari sistemi, in modo da poterli automatizzare con connettori e API precostituiti, assegnare e tracciare le attività e vedere il quadro completo dell'intero processo dall'inizio alla fine.
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Fattori fondamentali sull'orchestrazione dei flussi di lavoro
L'orchestrazione dei flussi di lavoro svolge un ruolo importante nel modo in cui un'organizzazione automatizza i processi, integra i sistemi aziendali e ottiene un controllo e una visibilità migliori su flussi di lavoro complessi.
Cosa fa l'orchestrazione dei flussi di lavoro:
Semplifica la progettazione dei flussi di lavoro. Gli orchestratori dei flussi di lavoro aiutano a coordinare e monitorare i processi per garantire l'esecuzione regolare dei flussi di lavoro. Utilizzando tecnologie come l’Intelligenza Artificiale, il machine learning e la progettazione low-code, è possibile disegnare processi, applicare regole di business, automatizzare attività e incorporare flussi di lavoro per elementi come moduli e dashboard direttamente nelle app.
Automatizza i processi. I motori di orchestrazione dei flussi di lavoro consentono di automatizzare processi complessi e ripetitivi, definendo e gestendo il flusso di attività, dati ed eventi. Inoltre, con l'automazione dei processi che collega più sistemi e strumenti di automazione, le organizzazioni possono migliorare l'efficienza, ridurre il lavoro manuale e ottimizzare i processi complessi end-to-end.
Migliora le prestazioni del processo. Gli strumenti di orchestrazione dei flussi di lavoro forniscono visibilità in tempo reale sullo stato e sull'avanzamento dei flussi di lavoro, consentendo alle organizzazioni di monitorare le prestazioni, identificare i colli di bottiglia e prendere decisioni basate sui dati per il miglioramento dei processi.
Sebbene sia possibile eseguire un certo livello di orchestrazione dei flussi di lavoro senza l'aiuto di un software o di una piattaforma dedicata, l'uso di strumenti di orchestrazione dei flussi di lavoro migliora notevolmente il processo di orchestrazione. Consentono alle organizzazioni di realizzare l’automazione, la scalabilità e l’efficienza, che non è possibile realizzare con processi manuali.
Le 5 migliori pratiche per l’orchestrazione dei flussi di lavoro
La padronanza dell'orchestrazione dei flussi di lavoro è la chiave per essere all'avanguardia nel panorama in continua evoluzione delle business operations.
1. Comprendi i flussi di lavoro allo stato attuale
Il primo passo per un’orchestrazione efficace dei flussi di lavoro è avere una visione imparziale dello stato attuale. Per capire dove porteranno i tuoi processi, devi sapere esattamente come funzionano oggi.
2. Integra i dati nei tuoi flussi di lavoro
Un facile accesso a dati affidabili è uno dei modi migliori per incrementare l'efficienza, aumentare la produttività e migliorare il processo decisionale. Inoltre, prima di poter orchestrare un processo end-to-end, è necessario avere una visione unificata dei dati. Una piattaforma con la funzionalità del data fabric è in grado di fornire tutto ciò.
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3. Utilizza gli strumenti di automazione giusti nei punti giusti
Se ti butti a capofitto nell’implementazione dello strumento di automazione sbagliato per le tue esigenze aziendali, non vedrai mai il pieno potenziale della tecnologia. Per evitare ciò, devi comprendere concretamente dove si trovano i colli di bottiglia del tuo processo, il tipo di lavoro che viene svolto in questi e se lo strumento di automazione considerato è in grado di svolgere quel tipo di lavoro.
4. Costruisci i tuoi flussi di lavoro tenendo conto degli stakeholder esterni
La maggior parte dei processi prevede la collaborazione con persone di diversi reparti ed anche al di fuori dell'organizzazione, come partner, appaltatori o clienti. Non perdere di vista il quadro completo del tuo flusso di lavoro: mantieni questi stakeholder integrati nei tuoi flussi di lavoro interni e non avere alcun ripensamento sulla tua piattaforma di orchestrazione dei flussi di lavoro.
5. Sfida lo status quo dei tuoi flussi di lavoro
Con l'evoluzione delle normative, delle tecnologie e delle strategie aziendali, anche i tuoi processi devono evolversi. Piuttosto che considerare l'ottimizzazione dei processi come un obiettivo da raggiungere una volta sola, considera i processi come un lavoro in corso che deve essere continuamente monitorato alla ricerca di nuove opportunità di miglioramento.
Con la strategia giusta, i dati corretti e la piattaforma di automazione dei processi idonea puoi orchestrare qualsiasi cosa, da un singolo flusso di lavoro ad un'ampia gamma di processi aziendali.
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