L'administration publique au défi de l’automatisation intelligente

La rapidité de mise en œuvre et la réactivité aux besoins des usagers et aux évolutions de l'environnement externe sont des éléments cruciaux pour la réalisation de la transformation technologique. Dans ce sens, l'automatisation des "workflows" et le développement d'applications basées sur les méthodologies les plus modernes - comme, par exemple, le "low code" - sont des facteurs clés pour garantir la réalisation des objectifs ambitieux de numérisation exigés par les administrations de tous niveaux.

A partir des données issues de l'enquête Markess pour Appian "Secteur public : quelles perspectives pour automatiser les processus et optimiser les développements d'applications ? ", impliquant 50 décideurs des principales administrations centrales et locales en France, nous avons approfondi dans le studio d’Acteurs Publics, les défis et les opportunités liés à l'adoption d'approches de développement visant à améliorer les "workflows" internes à l'organisation.

Avec :

• Théa David, chargée de mission Action Sociale, Département des Yvelines
• Marc Phirmis, chef de projet informatique, Département des Yvelines
• Pascale Sauvage, directrice adjointe en charge des services aux usagers et de la qualité, Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS)
• Guillaume Desgens-Pasanau, directeur de Programme & DPO, Agence du numérique en santé
• Laurent Dewailly, vice-président régional France, Appian

Des échanges animés par Sylvain Henry, directeur adjoint de la rédaction d'Acteurs publics.