Outils de gestion des processus métier d'hier et d'aujourd'hui

Depuis l'arrivée des logiciels, les professionnels essayent de reproduire leurs réussites commerciales précédentes en utilisant des logiciels qui définissent les processus gagnants et tentent de les appliquer à de nouvelles situations.

Auparavant, la création de logiciels qui appartiennent aujourd’hui à la catégorie des outils BPM était un processus atrocement long nécessitant le recrutement d’une armée de programmeurs et d’informaticiens, qui disposaient minutieusement chaque tâche au sein du processus avant de passer à la conception et au développement de logiciels à partir de zéro. Sans parler de la maintenance, du dépannage et du débogage qui devaient intervenir après l’implémentation.  La création de logiciels était une collaboration constante entre les utilisateurs métier et les informaticiens qui y consacraient d’innombrables heures.

De nos jours, la création d’outils de processus métier nécessite peu, voire pas du tout d’assistance de la part de techniciens informatiques. Des logiciels aident désormais les utilisateurs métier à créer les processus dont ont besoin.

Modernes, innovants et conviviaux, les outils BPM aident à rationaliser les processus métier en traduisant de grandes quantités de données en des éléments compréhensibles pour les commerciaux – des informations qu'ils peuvent utiliser pour établir un plan d'action qui apporte de la valeur à leurs produits et services ou réduit les coûts et les ressources.

Les principaux fournisseurs de solutions de gestion des processus métier (BPM) proposent des logiciels qui permettent de concevoir, de modéliser, d’exécuter, de surveiller et d’optimiser les processus métier et bien plus encore.

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