BPM est un acronyme signifiant Business Process Management ou « gestion des processus métier » en français. C’est un terme du XXIe siècle qui se réfère à un système d’organisation. Cette approche permet à une entreprise d'atteindre son niveau optimal de performance en suivant une structure spécifique. Elle aide les entreprises à atteindre leur plein potentiel à tous les niveaux de l’organisation, sur le plan financier comme sur le plan des ressources humaines, en passant par la production et plus encore. Il existe un haut niveau de compétition dans les différentes structures de l’entreprise et un processus de gestion contribue à ce climat. Le processus est facilité par le logiciel BPM mis à la disposition des entreprises. Le logiciel est conçu pour rendre le fonctionnement plus facile que les méthodes chronophages du passé. Les entreprises qui adoptent ce logiciel auront une longueur d'avance. Ce processus est utilisé au sein du gouvernement et dans les secteurs de la santé, de la fabrication industrielle et des télécommunications, ainsi que dans d'autres types de structures métier qui profitent du modèle d’organisation.
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