個人情報保護方針

Appian Japan合同会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に定める個人情報取扱事業者として、個人情報の保護を非常に重要な責務と考え、以下の方針(以下「本方針」といいます。)を制定し、公表いたします。

本方針の対象となる個人情報は、当社が事業で取得する全ての個人情報を含みます。本方針は、当社の海外の関係会社の取得する個人情報は対象としておりませんので、各関係会社の方針は、それぞれの会社のウェブサイトをご覧ください。

なお、個人情報には次のものが含まれます。

    基本情報:氏名、役職、組織、職務、電話番号、住所、および電子メールアドレス。

    登録情報:ニュースレターの購読、イベント/セミナー/ウェビナーの登録、食事の好み(特別なカテゴリのデータを除く)、ダウンロード内容、およびユーザー名/パスワード。

    マーケティング情報:個人のイベント/セミナー/ウェビナーへの参加履歴、資格、所属協会、および製品への関心に関する情報。

    技術情報:コンピューターインターネットプロトコル(IP)アドレス、デバイス識別子(UDID)、クッキー及びデバイスにリンクされたその他のデータ、および当社Webサイトの利用に関するデータ。

当社は、ウェブサイトを通じてお客様に関する機微情報を収集しません。機微情報とは、人種や民族、宗教的または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加入、健康に関する情報、遺伝的および生物学的情報を含む情報を指します。犯罪の有罪判決や犯罪に関する情報は収集しません。

 

1.       個人情報保護法等の遵守

当社は、個人情報保護法を遵守するとともに、事業者として、個人情報保護法の関係法令(政令、ガイドラインを含む)を遵守し、お客様の権利利益を保護します。当社は、全従業者に対して、個人情報の保護に関する指導・教育を継続的に実行します。

 

2.個人情報の取得方法

当社は次のような方法により、お客様の個人情報を取得することがあります。

l お客様がデータを直接当社に提供する(たとえば、当社のWebサイトに登録またはフォームに記入することにより、または当社に電子メールを送信すること)方法。

l クッキーおよび同様の技術を使用して当社のウェブサイトを使用する際に、お客様から特定のデータを自動的に収集する方法。詳細については、  Cookieポリシー をご覧ください。

l 当社のウェブサイトのソーシャルメディア機能による方法。

l お客様が当社オフィスを訪問する方法。

l 物理的または仮想的なイベントまたはウェビナーに登録または参加する方法。

l 電子メール、電話、メッセージ(SMSなど)などでご本人と連絡をとる方法。

l 公開の情報源および第三者からの取得の方法。

 

3.個人情報の利用目的 

当社は、個人情報を、当社の行う事業(以下「当社事業」といいます。)に関連して、以下の利用目的により利用させていただきます。ただし、ご本人の同意がある場合または法令に定められた場合などは、この限りではありません。

お客様等(サプライヤー等のお取引先及びイベント申込者等を含みます。)の個人情報

(1)  お問い合わせへの対応

(2)  当社からの質問

(3)  製品又はイベントに関する広告宣伝・情報提供

(4)  当社製品・サービスの利用状況その他の各種調査

(5)  当社事業の運営、評価、改善

(6)  Appianグループシステム(例:Salesforce又は電子メールシステムなど)での利用

(7)  財務管理及び運営管理

(8)  当社製品・サービスの改善及び開発

(9)  当社事業に関連するお客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

 

採用応募者及び退職者の個人情報

(1)     採用活動に関する連絡、採用選考、採用手続き

(2)     退職者に対する諸連絡

4.個人情報の第三者への提供

当社は、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

 

(1)  ご本人の同意がある場合

(2)  利用目的の達成に必要な範囲で、当社の業務委託先に対し、個人情報の取扱を委託する場合

(3)  合併その他の事由に伴って事業が承継される場合

(4)  個人情報保護法その他関係法令により認められる場合

 

5.外国会社との共同利用

当社は、お客様の個人情報を、当社の海外グループ会社との間で、次のように共同利用させていただいております。

共同して利用する個人データの項目:上記の基本情報、登録情報、マーケティング情報及び技術情報

共同利用者の範囲:  Appianグループ会社。但し、当該会社が、①わが国と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している国として個人情報の保護に関する法律施行規則で定める国に所在する場合、または②個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制として規則で定める基準に適合する体制を整備している場合に限ります。

 

共同利用者の利用目的:第3項(1)に掲げる全ての利用目的

個人データの管理について責任を有する者:当社

 

6.個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報が誤って紛失、使用、変更、漏洩、または許可なくアクセスされることを防ぐためのセキュリティ対策を講じています。また、業務上の必要がある者にのみ、個人情報へのアクセスを許可します。アクセスを許可された者は当社の指示に従ってあなたの個人情報を処理するだけであり、秘密を保持します。

 

当社は、個人情報侵害の疑いに対処するための手順を定めており、法的に義務付けられている場合は、お客様および該当する規制当局に違反を通知します

 

7. 個人情報の保有期間

当社は、法律上、会計上、または報告義務の目的を含め、取得した目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保有します。

情報を保持する適正な期間を決定する際には、個人情報または個人データの量、性質、機微性、不正使用または漏洩による危害の潜在的なリスク、処理の目的、これらが他の手段および法律上の要請によって達成できるかどうかを検討します。

 

8.個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続

お客様は、お客様の個人情報について、その利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去、利用制限、転送、処理への異議申し立て、データのポータビリティを請求する権利、および(当社の利用の法的根拠がお客様の同意である場合)同意を撤回する権利があります。

これらの請求については、下記に記載する「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡ください。

お客様は、個人情報の開示を受ける(またはその他の権利を行使する)ために料金を支払う必要はありません。ただし、お客様の請求が、明らかに根拠がなかったり、反復的または過剰である場合には、合理的な料金を請求するか、またはお客様の請求を拒否することがあります。

また、当社は、お客様の身元や、お客様の個人情報の開示を受ける(またはその他の権利を行使する)権利を確認するために、お客様に特定の情報を要求する必要があることがあります。これは、個人情報の開示を受ける権利のない人に個人情報が開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、当社の対応を迅速化するため、お客様の請求に関して追加の情報をいただくために、お客様に連絡することがあります。

当社は、1か月以内にすべての正当な請求に対応するよう努めています。請求が特に複雑な場合や、多数の請求を行った場合は、1か月以上かかる場合があります。この場合には、当社より、お知らせします。

当社がお客様の個人情報を取得および使用する方法にご不満がある場合は、居住国の個人情報保護の問題について関連する監督当局に苦情を申し立てる権利があります。苦情がある場合は、解決を試みるため、まず当社にご連絡いただければ幸いです。

 

9 第三者へのリンク

お客様の便宜のために、当社のWebサイトには、第三者のWebサイト、プラグイン、およびアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックするか、これらの接続を有効にすると、第三者があなたに関するデータを取得または共有できる場合があります。当社はこれらの第三者のWebサイトを管理しておらず、それらの個人情報保護方針について責任を負いません。本方針はそれらのサイトには適用されないため、当社のWebサイトを離れるときは、アクセスするすべてのWebサイトのプライバシーに関する通知を読むことをお勧めします。

また、当社は、チャットルーム、フォーラム、掲示板、ニュースグループを利用できるようにすることがあります。そのような場面で開示する情報はすべて公開情報となることをご理解ください。当社はその利用を管理することはできず、共有する情報を決定する際には注意を払うことをお勧めします。これらのサイトや掲示板、チャットルーム、フォーラムは、18歳未満の方を対象としたものではなく、また、これらの方を誘引するよう設計されたものではありません。

 

10.個人情報の相談等の窓口

当社が保有する個人情報に関する苦情、ご質問、ご意見、ご要望などは、下記に記載する「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡ください。

 

個人情報の取扱いに関する窓口

Shinsaku Hashimoto

shinsaku.hashimoto@appian.com