I benefici del Process Mapping per il tuo business

Le aziende devono avere una varietà di processi intricati per funzionare in modo efficace ed efficiente.  Business leaders e managers non possono ricordare ogni singolo dettaglio di ogni singolo processo. I diversi processi coinvolti nella fornitura di un prodotto o servizio a un cliente possono essere opprimenti.   Il Process Mapping può assicurare che questi processi siano ben documentati.

La mappatura dei processi consiste nella rappresentazione completa di tutti gli aspetti rilevanti che permettono a un produttore di creare e fornire un prodotto finale ai suoi clienti. E grazie a software con cui è possibile includere metadati quali orario, volume, database, ecc. in ciascun processo correlato, questo processo è ora ancora più utile.

Le aziende usano il process mapping per la reingegnerizzazione dei processi aziendali, la conformità normativa, l'analisi delle attività, il service level agreement (SLA), l'assegnazione di responsabilità (RACI) e la simulazione di processi con diversi set di risorse. Uno sviluppo ancora più recente è la mappatura basata su web-browser, che permette a tutte le parti interessate di visualizzare e comprendere l'intera mappa del processo e il modo in cui la propria parte del processo lavora insieme alle altre per eseguire un dato compito.

Il software Business Process Management (BPM) porta il process mapping basata su web al livello superiore.  I processi sono mappati all'interno del software e distribuiti a tutte le parti interessate.  Il software BPM permette poi alle parti interessate di interagire in varie parti del processo, inserendo dati, ricevendo notifiche e generando rapporti che permettono al flusso di processo di procedere in modo efficiente.

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