Sisal ha selezionato la piattaforma applicativa di Appian per agevolare la definizione del programma in tutto il suo ambito di lavoro e migliorare la visibilità e la gestione. Sulla piattaforma Appian, Sisal ha implementato in soli due mesi e mezzo un'applicazione completamente elettronica per i contratti con i fornitori. Utilizzando l'automazione dei processi per l'approvazione degli ordini e i controlli completi degli audit trail, Sisal è riuscita ad eliminare tutta la documentazione cartacea che in precedenza creava colli di bottiglia nelle relazioni di gestione dei fornitori.

Sisal ha seguito il successo dell'applicazione iniziale implementando una soluzione per l'introduzione di nuovi servizi, composta da una serie di applicazioni progettate per migliorare la crescita di nuovi PoS e l'assistenza clienti in generale. L'organizzazione ha potuto sfruttare il rapido sviluppo di applicazioni di Appian per introdurre una serie di soluzioni attraverso un unico punto di accesso, tra cui nuovi accordi e start-up per i punti retail, servizi di pagamento commerciali e progettazione di punti vendita. Inoltre, Sisal ha modernizzato i suoi processi di telecomunicazione, creando una collaborazione avanzata dei dati tra i dipendenti interni e i punti vendita partner.

Appian ha trasformato e accelerato le operazioni aziendali di Sisal in tutta l'organizzazione. L'automazione dei processi di Appian ha ridotto drasticamente i tempi di consegna dei servizi ai clienti, migliorando al contempo le relazioni generali con i partner per i principali rivenditori dell'azienda. La maggiore visibilità del programma e i controlli degli audit trail garantiscono la compliance normativa per i PoS esistenti e futuri.