Découvrez l’état des lieux du secteur public français en termes d'approches, de solutions et de compétences en matière d'automatisation intelligente de processus et de développement rapide d'applications, selon l'enquête menée par Markess by exægis exclusivement pour Appian.
Une étude Markess by exægis sur l'administration publique française
Cette enquête, rédigé par les analystes de la société d’études indépendante Markess by exægis pour le compte d’ Appian, établit un état des lieux du secteur public français en termes d'approches, de solutions et de compétences en matière d'automatisation de processus et de développement rapide d'applications, en s’appuyant sur les échanges avec 50 décideurs publics en 2022, issus de ministères, d’agences ou de collectivités locales (directions de systèmes d’information, directions générales ou métiers):
L'administration place l’automatisation des processus comme l’un de ses objectifs principaux d’ici 2025. A tel point que cela devient l’objectif principal pour 76% des interrogés issus de l’administration centrale et 83% pour ceux de l’administration locale.
Optimiser son fonctionnement devrait permettre de répondre à 3 enjeux majeurs cités par les décideurs d’administration : l’optimisation des processus internes, l’optimisation du travail des agents et bien évidemment l’amélioration de l’expérience usager, l’une des premières prérogatives de l’administration publique.
Découvrez les résultats de l'étude, les réflexions qui émergent et les enjeux clés pour pousser plus loin la numérisation des services publics.
Le 29 septembre à 14h, Appian en partenariat avec Acteurs publics, organise le webinar
L'administration publique au défi de l’automatisation intelligente: méthodologies et outils pour une action publique rapide et efficace.
A partir des données issues de l'enquête, nous approfondirons les défis et les opportunités liés à l'adoption d'approches de développement visant à améliorer les "workflows" internes à l'organisation. Plusieurs décideurs et managers publics de ministères et de collectivités témoigneront de leur vécu en matière de transformation numérique.