Récemment, j’ai eu le plaisir d’assister à l’événement « Institute and Expo 2019 » organisé par l’America’s Health Insurance Plan’s (AHIP) à Nashville. Tout au long de mon séjour, j’ai assisté à diverses sessions axées sur la prise de contrôle des patients de leurs parcours personnels de santé et sur la manière dont une technologie telle que l’intelligence artificielle (IA) peut les aider.
En utilisant l’intelligence artificielle, les régimes de santé peuvent avoir recours à l’analyse prédictive des patients pour identifier ceux qui sont susceptibles de présenter divers problèmes de santé. Ces chiffres proviennent de données relatives à l’âge, aux antécédents personnels ou familiaux, aux déterminants sociaux de la santé et à de nombreuses autres variables.
Armés de cette connaissance, les payeurs peuvent aider les patients à prendre le contrôle de leur propre santé grâce à des efforts de prévention et de bien-être. Cela inclut des programmes de bien-être et de suivi des conditions physiques pour encourager l’exercice, des programmes d’enregistrement électronique de la santé mentale personnalisés par le biais d’un chatbot ou l’accès à des ressources qui aident les patients à faire de meilleurs choix alimentaires. Ces programmes offrent aux patients davantage d’occasions d’améliorer leur santé et leur qualité de vie, tout en leur permettant de vivre des expériences plus satisfaisantes avec leurs régimes d’assurance maladie. En fin de compte, l’objectif est de tirer parti de cette technologie pour permettre aux patients de passer moins de temps à réfléchir à leur santé et plus de temps à profiter de la vie.
L’intelligence artificielle pour les soins de santé
Beaucoup de personnes savent à quoi ressemble le début d’un nouveau programme de bien-être. Tout d’abord, vous êtes enthousiaste à l’idée d’analyser votre alimentation ou d’atteindre vos objectifs. Mais après quelques mois, ces programmes peuvent perdre de leur éclat et il est facile de retomber dans de vieilles habitudes.
Une interface technologique unifiée peut aider les payeurs de soins de santé à garder contact avec leurs patients qui participent à ces programmes de mieux-être. Grâce à une simple ludification, y compris des récompenses pour les patients de certains régimes de santé, les payeurs peuvent encourager des changements de mode de vie qui peuvent évoluer vers des habitudes plus saines sur le long terme.
Les payeurs de soins de santé peuvent également utiliser la technologie pour travailler avec les patients qui souffrent de maladies chroniques telles que l’asthme, les maladies cardiaques, le diabète, et bien plus encore. Bien que certaines de ces personnes ne soient pas en mesure d’améliorer leur santé, les programmes compatibles avec l’intelligence artificielle peuvent les aider à prendre le contrôle de leur santé et à maintenir leur état de bien-être actuel, afin d’éviter une nouvelle détérioration de leur état de santé.
Une plate-forme Low-Code pour rassembler
L’utilisation de l’intelligence artificielle et de l’analyse prédictive pour améliorer le bien-être des patients est une stratégie efficace. Mais la multitude de données impliquées conduit à la question suivante : comment les payeurs peuvent-ils extraire les informations importantes de toutes ces données pour les rendre exploitables et utiles pour les patients ?
Les payeurs de soins de santé ont besoin d’une plate-forme unifiée qui utilise les données des patients pour les aider à améliorer leur santé. Grâce à la puissante plate-forme Low-Code d’Appian, qui comprend des applications évolutives capables de suivre l’évolution des réglementations en matière de soins de santé, les payeurs de soins de santé disposent d’un allié. Appian vous permet de consolider des données disparates sur une plate-forme uniforme et de nouer le dialogue avec vos patients.
Où votre organisation se situe-t-elle par rapport à l’utilisation de l’automatisation pour rationaliser les données ? Prenez l’Évaluation de la préparation à l’automatisation intelligente d’Appian. Répondez au court sondage pour vous aider à évaluer où vous en êtes et quelles sont les meilleures étapes à venir. Par la suite, contactez-moi et nous pourrons discuter plus en détail des objectifs de votre entreprise en matière de soins de santé.
Alexa Cushman
Responsable marketing en industrie — Santé et sciences de la vie
